1. Общие положения посещения аквапарка «АкваРио»
   • Настоящие правила разработаны в соответствии с требованиями СП1.3678-20 “Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг”

1.2. Термины и определения

1.2.1.  Аквапарк «АкваРио» включает в себя:

– водно-развлекательную зону (водные горки, волновой, детский и развлекательный бассейны, бассейны приводнения, детские аттракционы, термальный бассейн);

– комплексы «СПА» и «РиоТермы»;

– зону общественного питания (кафе быстрого питания и бар);

– санитарно-гигиеническую зону (кабины для переодевания, персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы)

Аквапарк является самостоятельным юридическим лицом и не несет ответственности перед Посетителями, организациями и проверяющими органами за действия иных предприятий и организаций, расположенных на территории Комплекса.

 1.2.2. Посетитель – лицо, намеренное воспользоваться или лицо, которое воспользовалось услугами, предоставляемыми Аквапарком.

 1.2.3. Детьми признаются Посетители

В соответствии с ГОСТ Р 52603 – 2011: возрастом до 14 лет.

«Рост детей приблизительно соответствует следующему возрасту:

– от 1,05 до 1,20 м – возрасту от 4 до 6 лет;

– от 1,20 до 1,30 м – возрасту от 6 до 8 лет;

– от 1,30 до 1,40 м – возрасту от 8 до 10 лет;

– от 1,40 до 1,60 м – возрасту от 10 до 14 лет.»

1.2.6. Подростки – Посетители от 14 до 18 лет.

1.2.7. Взрослые – Посетители от 18 лет при подтверждении возраста документом.

1.3. Настоящие правила посещения Аквапарка являются обязательными для выполнения и

распространяются на всех без исключения Посетителей и сотрудников Аквапарка.

1.4. Правила посещения Аквапарка распространяются на всю территорию Аквапарка.

1.5. В Аквапарк допускаются лица, оплатившие соответствующие услуги, после

ознакомления с настоящими Правилами.

1.6. Оплата услуги любым способом (в том числе сертификатом) является

подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними

согласен и обязуется соблюдать.

1.7. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

1.8. Посещение Аквапарка является для Посетителей делом сугубо добровольным, поэтому

все риски, связанные с его использованием, в случае несоблюдения им правил, Посетитель берет на себя.

1.9. Производя оплату услуг Аквапарка, Посетитель подтверждает, что ни он, ни его

несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения Аквапарка и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих Аквапарк.

1.10. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица,

могут посещать Бассейн только в присутствии сопровождающего лица старше 18 лет, которые будут нести за них ответственность и оказывать помощь в передвижении по территории Аквапарка

1.11 .При посещении аквапарка  группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил пользования услугами аквапарка «АкваРио» несёт руководитель группы, сопровождающий. Руководитель группы перед посещением аквапарка  предоставляет списки несовершеннолетних лиц под личную роспись и соответствующую расписку о соблюдении настоящих правил и ответственности за сопровождаемых детей.

1.12. Дети до 18 лет могут посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых:

– для детей в возрасте от 4 до 18 лет допускается посещение Аквапарка из расчета 8-10 (восемь – десять) детей  с одним взрослым;

– для детей в возрасте до 4 лет – из расчета 3 (трое) детей с одним взрослым.

Аквапарк не проверяет полномочия взрослого, сопровождающего ребенка, и степень его

отношения к ребенку, а также факт того, является ли сопровождающий взрослый родителем либо опекуном ребенка. Родители (опекуны), доверяя ребенка любым лицам, самостоятельно несут ответственность за действия указанных лиц, в том числе совершенные на территории Аквапарка, и надлежащее исполнение указанными лицами обязанностей по сопровождению детей на территории Аквапарка.

 Ответственность за безопасность детей несут родители или сопровождающие совершеннолетние взрослые. Родители или сопровождающие взрослые, посещая Аквапарк  с детьми до 18 лет, оформляют соответствующую расписку. Если

сотрудники Бассейна сомневаются в возрасте ребенка, они вправе попросить предъявить

свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей.

1.13. Все Посетители, в том числе дети любого возраста, должны быть в купальных

костюмах.

Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31406-2009 «Изделия

трикотажные купальные. Общие технические условия» (состав сырья — 81-% полиэстер, 19%

эластан, допускается незначительная погрешность в %).

1.14. Посетители, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным

требованиям (шорты с карманами, футболки, нижнее белье, «бермуды», и пр.) будут удалены помещения Аквапарка.

1.15 Несовершеннолетние посетители в возрасте до 3-х лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники.

1.16. Время нахождения Посетителя на территории Аквапарка определяется согласно

документам об оплате услуги в соответствии с тарифом. Время нахождения на территории Аквапарка рассчитывается согласно данным о времени пересечения Посетителем турникета на входе в комплекс Аквапарка. В указанное время включается время переодевания, нахождения в душевых и иных помещениях комплекса.

1.17. Пребывание в Аквапарке сверх оплаченного времени является платным и подлежит

оплате на выходе по установленному тарифу. Оплата происходит из расчёта-5 (пять) рублей  за каждую минуту как для взрослых, так и следующих с ними детей.

1.18. С учетом ограничения количества Посетителей (пропускная способность Аквапарка) администрация оставляет за собой право отказа в предоставлении услуги, в случае если её предоставление вызовет превышение допустимого числа Посетителей Аквапарка.

1.19. Аквапарк оставляет за собой право временного отключения аттракционов либо их части для проведения технического обслуживания, либо ремонтных работ, а также в иных случаях, когда использование аттракциона невозможно. Отключение аттракционов либо их части не влияет на стоимость услуг Аквапарка. При отключении части аттракционов пересмотр стоимости не производится и денежные средства Посетителям не возвращаются. Об отключении аттракционов в конкретный день можно узнать у сотрудников Аквапарка при приобретении услуг Аквапарка.

2. Порядок приобретения услуг Аквапарка

2.1. Для приобретения услуг Аквапарка Посетитель обращается в кассу Аквапарка. Оплата услуг производится до начала посещения Аквапарка, оплата после посещения Аквапарка не допускается.

2.2. Оплата услуг аквапарка, осуществляется наличным, либо безналичным способом. Оплата услуг также может быть осуществлена посредством подарочного сертификата, онлайн билетов, приобретенных на официальном сайте Аквапарка.

2.3 При одновременном приобретении посетителем услуг на посещение водно-развлекательной зоны, комплексов «СПА» и «РиоТермы» аквапарка «АкваРио» время пребывания  не суммируется и не зависит от зоны пребывания, а равно времени основного приобретённого тарифа

 2.4.До начала посещения аквапарка «АкваРио» посетитель обязан надеть сменную обувь,  оставить верхнюю одежду (пальто, шубы, плащи, куртки и т.п.) в гардеробе. В уличной обуви и в верхней одежде на территорию раздевалок и водно-термальной зоны посетителям проходить запрещается.

2.5  До оплаты услуг Посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами комплекса, правилами пожарной безопасности и правилами техники безопасности. При посещении аквапарка  посетитель  обязан заполнить соответсвующую  расписку .(Приложение № 1 к настоящим Правилам).

2.6. После оплаты услуг Посетителю выдается электронный ключ-браслет. Вход на территорию аквапарка  осуществляется только по ключу-браслету.

2.7. Электронный браслет является собственностью аквапарка . Посетитель несёт ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется представителю администрации аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим лицам запрещена. При выходе посетителя из аквапарка  электронный браслет сдаётся кассиру на кассу выхода.

 2.8. В случае утраты ключа-браслета либо его повреждения, Посетитель обязан возместить стоимость ключа-браслета, согласно установленному администрацией Бассейна прейскуранту.

2.9. Электронный браслет является входным билетом в аквазону, в зоны комплексов «Спа» и «РиоТермы»,  ключом от персонального шкафчика, электронным кошельком для оплаты услуг. Информацию на электронном браслете посетитель может проверить на информационных считывателях, установленных в водно-развлекательной зоне и зоне шкафчиков. 

2.10. Администрация оставляет за собой право предоставления Посетителю кредита в

Сумме 5000 (пять тысяч) рублей,  путем зачисления на ключ-браслет Посетителя виртуальных денежных средств, которые могут быть использованы для оплаты услуг аквапарка либо услуг иных компаний, расположенных на территории Комплекса. Приобретая услугу, Посетитель дает согласие на предоставление данного кредитного лимита. Кредитный лимит не предоставляется Посетителям до 18 лет.

При предоставлении кредитного лимита Посетитель обязан оплатить израсходованные средства на кассе при выходе из Аквапарка.

2.11. Посетитель самостоятельно отслеживает свои расходы по пользованию услугами

Комплекса.

2.12. Ключ-браслет используется только его владельцем и не подлежит передаче третьим лицам.

2.13. После оплаты услуг и выдачи Посетителю ключа-браслета возврат денежных средств

может быть осуществлен исключительно до момента активации ключа-браслета посредством

прохода через турникет на территорию аквапарка. После прохода Посетителя на территорию

аквапарка, Посетитель считается воспользовавшимся услугой в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляется вне зависимости от времени фактического нахождения на территории Комплекса.

2.14. Для оплаты услуг аквапарка могут быть использованы Подарочные сертификаты. Подарочный сертификат – документ, предоставляющий право приобретения услуг на определенную сумму или определённый тариф. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан любому лицу. Стоимость подарочного сертификата равна стоимости услуг, которые могут быть на него приобретены (номинал сертификата).

2.15. Подарочный сертификат действителен  с даты его приобретения на срок указанный в самом сертификате и может быть использован исключительно для оплаты услуг Аквапарка.  Возврат подарочного сертификата и/или обмен его на денежные средства не производится.

2.16. Подарочный сертификат не распространяется на услуги кафе.

2.17. Подарочный сертификат может быть использован только в течение срока его

действия. По истечения срока действия сертификата стоимость сертификата возврату не подлежит.

Ответственность за своевременность использования подарочного сертификата лежит на покупателе  (лице, которому он был передан покупателем).

2.18. Номинальный сертификат (в сертификате указана сумма денежных средств) может быть возвращен продавцу при наличии следующих условий:

2.18.1 покупателем предъявлен сам сертификат, а также фискальный чек, подтверждающий его покупку;

2.18.2 денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась

оплата  сертификата: если оплата  сертификата производилась наличными денежными средствами – возврат производится наличными денежными средствами;

если оплата сертификата производилась банковской картой – возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата;

Если оплата  сертификата производилась путем перечисления денежных средств с расчетного счета юридического лица – возврат производится путем перечисления на расчетный счет того же юридического лица, с которого производилась оплата. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лиц необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за

оплаченный ранее сертификат;

Если оплата сертификата производилась смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой)

– возврат производится способами, указанными в пункте 2.16.4

пропорционально доле оплаты сертификата каждым из способов.

В случае если возврат производится наличными денежными средствами – возврат производится в день обращения, если путем перечисления на банковскую карту либо на расчетный счет – срок определяется правилами соответствующего банка (до 30 календарных дней).

3. Правила поведения Посетителей на территории Аквапарка

3.1. При посещении Аквапарка  Посетитель обязан иметь при себе:

– сменную обувь (сланцы, тапки);

– купальный костюм общепринятого образца;

– полотенце.

3.2. Посетители обязаны выполнять все требования инструктора аквапарка и руководства аквапарка, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения аквапарка.

3.3. Посетители обязаны соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении аквапарка:

– сдавать верхнюю одежду (уличную обувь в пакете) в гардероб и входить в зону аквапарка

только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения аквапарка.

– личные вещи (дамские сумочки, спортивные сумки, рюкзаки и пр.) на хранение в гардероб

не принимаются. Указанные вещи необходимо оставлять в индивидуальных шкафчиках.

3.4. В целях обеспечения вместимости индивидуального шкафчика для переодевания,

гигиенические предметы и плавательные принадлежности должны проноситься в раздевалку только в полиэтиленовых пакетах или малогабаритных сумках.

3.5. Посетитель, покидая зону переодевания, обязан убедиться, что шкафчик для хранения личных вещей заперт. Администрация аквапарка не несет ответственности за сохранность вещей и предметов, оставленных без присмотра, либо в незапертых шкафчиках, за оставленные и утерянные ценные вещи.

3.6. Гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик,

полиэтилен и т.д.). Администрация аквапарка не несет ответственности за травмы, полученные Посетителями при нарушении данного правила.

3.7. Посетитель обязан принять  душ , при этом строго запрещено:

втирать в кожу и волосы различные крема и мази перед проходом в аквазону;

3.8. После окончания пользования душем необходимо закрыть краны горячей и холодной воды.

3.9. По окончании пользования услугами аквапарка  Посетителям рекомендуется

ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.

Посетитель обязан:

3.10. Соблюдать требования спасателей по поведению в чашах бассейнов.

3.11. Все перемещения в аквапарке Посетители должны осуществлять только шагом.

3.12. При пользовании бассейнами соблюдать установленные правила.

3.12.1 Перед началом спуска с водных горок посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту и состоянию здоровья, а также по способу спуска:

горка «БОДИСЛАЙД»

одновременное количество посетителей: 1

по весу (не более), кг: 120

по возрасту: не младше 10 лет

по росту: не менее 140 см

Разрешённая поза для спуска – на спине «головой назад».

горка «ВОЛНА»

одновременное количество посетителей: 1-2

если 1 посетитель – по весу (не более), кг: 120

если 2 посетителя – по весу (не более), кг: 200

по возрасту: не младше 10 лет

по росту: не менее 140см

Разрешённая поза для спуска – на одноместном или двухместном рафте в положении «сидя, лицом вперёд».

горка «МНОГОПОЛОСНАЯ»

одновременное количество посетителей: 1-3 параллельно по одному на дорожку

по весу (каждый не более), кг: 120

по возрасту: не младше 10 лет

по росту: не менее 140 см

Разрешенная поза для спуска – на спине «головой назад»

горка «КОМПАКТСЛАЙД»

одновременное количество посетителей: 1

по весу (не более), кг: 120

по возрасту: от 6 до 12 лет

по росту: от 110 см до 150 см

Разрешенная поза для спуска –  на спине «головой назад»

горка «КОСМИЧЕСКАЯ ДЫРА»

одновременное количество посетителей: 1

по весу (не более), кг: 120

по возрасту: не младше 14 лет

по росту: не менее 160 см

Разрешённая поза для спуска – на спине «головой назад»

• горка «СВОБОДНОЕ ПАДЕНИЕ»

одновременное количество посетителей: 1

по весу (не более), кг: 120

по возрасту: не младше 14 лет

по росту: не менее 160 см

Разрешённая поза для спуска – на спине «головой назад», руки крестом на груди, ноги скрещены.

горка «РАКЕТА-ПЕТЛЯ»

одновременное количество посетителей: 1

по весу (не более), кг: 120

по возрасту: не младше 14 лет

по росту: не менее 160 см

Разрешенная поза для спуска – на спине «головой назад»

3.13. Спуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора-спасателя, после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения.

3.14. Во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска.

3.15. Во избежание получения травмы посетитель после спуска с горки должен немедленно покинуть зону приводнения.

3.16. Посетитель обязан входить в чаши бассейнов по специальным лестницам и спускам

в отведенных для этого местах.

4. Правила посещения аквапарка несовершеннолетними детьми

4.1. Дети до 18 лет имеют право посещать Бассейн только в сопровождении лиц старше

18 лет, которые несут ответственность за соблюдение настоящих Правил.

4.2. Организованные группы детей пользуются услугами аквапарка в сопровождении

взрослых (1 взрослый на группу 8-10 человек).

Руководитель группы несет полную ответственность за состояние здоровья и поведение доверенных ему детей, наличие у детей спасательных жилетов во время нахождения в бассейнах для плавания является обязательным.

4.3. Сопровождающие взрослые до начала пользования услугами аквапарка  обязаны

заполнить расписку об ознакомлении с настоящими Правилами по установленной форме

(Приложение №1). аквапарка бассейна взрослые не должны выпускать детей

из поля своего зрения, допуск детей в чаши бассейнов осуществляется только после объяснения им правил посещения аквапарка и поведения на воде.

4.4. В аквапарке разрешено использование личных надувных кругов и других средств для

плавания, предназначенных для детей. Посетители самостоятельно несут ответственность за состояние и сохранность своих надувных кругов и других средств для плавания и следят за тем, чтобы они не попадали в зону приводнения водных горок, расположенных на территории детского бассейна.

4.5. Детям в возрасте до 3-х лет необходимо посещать Бассейн в водонепроницаемых

подгузниках.

4.6. При использовании водных горок и иных развлекательных зон, расположенных на

территории детского бассейна, сопровождающий ребенка взрослый обязан ознакомиться с порядком их использования и правилами безопасности, которые размещены на стенде у детского бассейна, так как водные горки имеют ограничения по весу, возрасту и состоянию здоровья. Сопровождающий ребенка взрослый самостоятельно несет ответственность за использование ребенком водных горок и иных развлекательных зон.

4.7. Во избежание возможных травм после спуска с горок сопровождающий ребенка

взрослый обеспечивает незамедлительное покидание ребенком зоны приводнения горок.

4.8. Во избежание падений ии травм строго запрещено переносить детей на руках или в

других неестественных позах, переноска детей в возрасте до одного года на территории аквапарка возможна с соблюдением правил, обеспечивающих безопасность ребенка.

4.9. Ответственность за жизнь и здоровье детей во время нахождения на территории

Аквапарка  несет сопровождающий их взрослый.

5. 5. Правила посещения комплекса «СПА» аквапарка «АкваРио»

5.1. Администрация не рекомендует посещение комплекса «СПА» людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, с сердечно-сосудистыми заболеваниями и имеющим медицинские противопоказания.

5.2. Запрещено посещение комплекса «СПА» лицам, в состоянии наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.

5.3. Вход в комплекс «СПА» осуществляется строго в купальных костюмах.

5.4. Запрещается выливать воду и другие вещества на печь бани, приносить с собой аэрозольные жидкости.

5.5. Запрещается самостоятельно регулировать температуру или переключать любые приборы в комплексе «СПА».

5.6. Запрещается пользоваться принесенными с собой кремами, ароматическими маслами, косметическими маслами, косметическими средствами и вениками.

5.7. Не разрешается в комплексе «СПА» бриться, стирать личные вещи, сушить  полотенца и личные вещи.

5.8. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 18 лет  должны находиться в комплексе «СПА» только в сопровождении совершеннолетних посетителей под постоянным наблюдением.

5.9. Беременные женщины перед посещением комплекса «СПА» должны проконсультироваться со своим врачом и посещать его только при положительном заключении специалиста.

5.10. После посещения бань и саун комплекса СПА, перед принятием бассейнов. необходимо принять душ.

6. Правила посещения комплекса «РиоТермы» аквапарка «АкваРио»

6.1. Администрация не рекомендует посещение комплекса «РиоТермы» людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, с сердечно-сосудистыми заболеваниями и имеющим медицинские противопоказания.

6.2. Запрещено посещение  комплекса «РиоТермы» лицам, в состоянии наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.

6.3. Вход в комплекс «РиоТермы» осуществляется в купальных костюмах, либо в фирменных халатах, которые можно купить или взять на прокат.

6.4. Запрещается выливать воду и другие вещества на печь бани, приносить с собой аэрозольные жидкости.

6.5. Запрещается самостоятельно регулировать температуру или переключать любые приборы в комплексе «РиоТермы».

6.6. Запрещается пользоваться принесенными с собой кремами, ароматическими маслами, косметическими маслами, косметическими средствами и вениками.

6.7. Не разрешается в комплексе «РиоТермы» бриться, стирать личные вещи, сушить  полотенца и личные вещи.

6.8. Детям до 13 лет включительно посещение комплекса «РиоТермы» доступно только по вторникам и воскресеньям (согласно графика рабочего времени аквапарка «АкваРио» (кроме праздничных дней).

6.9. Беременные женщины перед посещением комплекса «РиоТермы» должны проконсультироваться со своим врачом и посещать его только при положительном заключении специалиста.

6.10. Пользоваться оздоровительными грязями, глинами и солями можно в комплексе  «РиоТермы» только в бане «Расул». После процедур необходимо тщательно смывать с себя косметические смеси.

6.11. После посещения бань «Индивидуальное парение», «Березовая», «Погребок»,  «Хаммам» и «Расул» в комплексе «РиоТермы», перед принятием бассейнов, необходимо принять душ.

7. Инструкции по пользовании кулерами и термопотами на территории «Риотермы»

7.1 Пользоваться – это использовать, употреблять что-либо для своих нужд, потребностей, надобностей.

7.2 Кулер — это приспособление для охлаждения, подогрева, дозирования, розлива питьевой воды.

7.3 Термопот – это  электроприбор, сочетающий в себе функции электрочайника, термоса и самовара, предназначенный для нагрева воды и поддержания ее горячей в течение длительного времени.

7.4 На кулере присутствовали цветовые обозначения температуры воды – красная (горячая вода), синий (холодная вода), а также есть отдельное обозначение «ОСТОРОЖНО! ГОРЯЧАЯ ВОДА».

7.5 Около термопота размещено информационное сообщение «ОСТОРОЖНО! ГОРЯЧАЯ ВОДА».

7.6 Кулер  и термопот находятся  в исправном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии.

 7.7 Техническая исправность кулера и термопота  заключается  в отсутствии как видимых, так и скрытых повреждений корпуса, трещин и деформаций; Надежном электрическом подключении без повреждений шнура питания; Стабильной работе без посторонних шумов, вибраций и протечек; Исправных кранах подачи воды (отсутствие протечек и заеданий).

7.8 Функциональная работоспособность кулера и термопота заключается в корректной работе системы нагрева (вода нагревалась до нужной температуры) и (или) корректной работе системы охлаждения (вода охлаждалась до требуемой температуры); равномерной подаче воды без перебоев.

7.9 Гигиеническое состояние кулера и термопота соответствует санитарно-гигиеническим нормам, которые предъявляются к оборудованию подобного типа: чистые поверхности без загрязнений и известкового налета; отсутствие запахов и привкусов в воде; своевременная санитарная обработка согласно регламента.

7.10 Меры по общей безопасности для пользования кулера :

– организована правильная установка на ровной поверхности;

– отсутствие перегрева при работе;

– защита от перегрузок электрической сети ;

-безопасность при обращении (отсутствие острых углов, заусенцев и наличие предупреждающей надписи о наличии горячей воды).

7.11 Исправный кулер и термопот  безопасно и эффективно выполняет свою основную функцию – обеспечивает посетителей питьевой водой нужной температуры в соответствии с техническими характеристиками устройства.

 7.12 Принцип пользования кулера для воды посетителями – Посетитель подставляет емкость для набора воды под кран; Нажимает на рычаг подачи воды нужной температуры (синий – для холодной, красный – для горячей); Удерживает рычаг, пока не наберется необходимое для посетителя количество воды.

Процесс пользования кулером считается завершенным в момент, когда вода уже налита в емкость. Посетитель отпустил рычаг подачи воды. Поток воды полностью прекратился. Посетитель убрал емкость из-под крана.

7.13 Принцип пользования термопотом для воды посетителями

Посетитель подставляет емкость для набора воды под кран; Нажимает на рычаг подачи воды  горячей; Удерживает рычаг, пока не наберется необходимое для посетителя количество воды.

Процесс пользования  считается завершенным в момент, когда вода уже налита в емкость. Посетитель отпустил рычаг подачи воды. Поток воды полностью прекратился. Посетитель убрал емкость из-под крана.

8. Посетителям аквапарка запрещается:

8.1. Посещать Аквапарк при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья,

при наличии кожных, инфекционных заболеваний, открытых ран и кровотечений.

8.2. Посещать Аквапарк в состоянии алкогольного, наркотического или токсического

Опьянения

8.3. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.

8.4. Курить, в том числе электронные сигареты, кальяны и т.д., принимать пищу и распивать спиртные напитки в бассейнах (чашах бассейнов).

8.5. Пользоваться ластами и масками, выполнять акробатические элементы.

8.6. Бегать, прыгать, толкаться,  прыгать с бортиков, создавать излишний шум, подавать ложные сигналы о помощи.

8.7. Плевать на пол и в воду, справлять естественные нужды вне туалетов.

8.8. Находиться в Аквапарке взрослым и детям без купальной одежды, а также в

несоответствующей одежде, которая не предназначена.

8.9. Пугать и утягивать под воду других Посетителей, бороться в воде.

8.10 Создавать препятствия на воде другим Посетителям Бассейна.

8.11 Входить в воду с жевательной резинкой.

8.12. Бросать посторонние предметы в бассейны.

8.13. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.

8.14. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной

таре.

8.15. Втирать в кожу косметические средства до сеанса плавания (крема, мази и т.д.)

8.16. Производить косметологические процедуры в помещении Бассейна (маникюр,

педикюр, пилинг и т.д.).

8.17. Проходить в Аквапарк в уличной обуви.

8.18. Входить в служебные и технические помещения.

8.19. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое

оборудование, лить воду или другую жидкость на электрические устройства.

8.20. Загрязнять помещения Аквапарка.

8.21. На территорию Аквапарка ЗАПРЕЩЕНО проносить:

–  животных, птиц, насекомых;

–  все виды оружия, боеприпасы, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества,

газовые баллончики, электрошокеры, взрывные вещества, взрывные устройства и прочее;

–  напитки и еду (кроме специального питания);

– аудиоаппаратуру и иные источники шума;

– колюще-режущие предметы, предметы из стекла, игрушки (кроме надувных);

–  сильнодействующие, алкогольные, наркотические, токсические, психотропные вещества.

8.22. Несоблюдение настоящих Правил или попытка помешать другим Посетителям плавать

в бассейне является поводом для удаления Посетителя из Бассейна.

8.23. При установлении запретов и рекомендаций поведения в Аквапрке  администрация

всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности Посетителей

Аквапарка, который является местом повышенной опасности.

8.24. Указанные правила поведения в Аквапарке и правила посещения Аквапакра распространяются на детей, за выполнение правил несут ответственность родители (законные представители) или совершеннолетние сопровождающие.

8.25 Администрация Аквапрка оставляет за собой право в любое время отказать Посетителю

в нахождении на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в случае нарушения им настоящих правил.

9. Правила посещения комплекса «РиоПляжа» аквапарка «АкваРио»

9.1. Посетители имеют право находиться на территории пляжа только в установленные часы работы.

9.2. На территории Пляжа посетители должны находиться в специальной купальной одежде: купальниках, купальных костюмах (буркини), купальных плавках или шортах, в том числе и дети. Дети, в возрасте до 4-х лет должны быть одеты в специальные непромокаемые памперсы.

9.3. Посетители оплачивают услуги по прайсу на кассах «РиоПляжа» либо аквапарка «АкваРио» в зависимости от выбранного тарифа

9.4.  Вход и выход на Пляж осуществляются только один раз, при возникновении форс-мажорных ситуаций для дополнительных входа/выхода Посетитель должен обратиться  к администратору.

9.5. Оплата услуг (товаров) общественного питания подлежит оплате Посетителем самостоятельно в точках общественного питания на Пляже и на кассах проката.

9.6. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на пляже ведётся видеонаблюдение на всей территории пляжа (за исключением кабин для переодевания и санузлов).

9.7. Администрация имеет право прекратить оказание пляжных услуг (ограничить доступ посетителей, организовать обязательный для посетителей выход с территории пляжа и т д.), в связи с изменением погодных условий, препятствующих безопасному отдыху и пользованию водного объекта.

10. Посетителям «РиоПляжа» ЗАПРЕЩЕНО:

10.8. Находиться на территории развлекательной (водной) зоны в нижнем белье, в уличной обуви, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе без верхней и/или нижней части купальника, а также находиться в воде в парео, накидках и одежде, не предназначенной для купания.

10.9. Проносить на Пляж предметы и вещества, запрещённые к проносу, представляющие повышенную опасность, либо имеющие криминальный характер, включая (но не ограничиваясь): огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колющережущие предметы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, радиоактивные, токсичные и сильно пахнущие вещества, боеприпасы, взрывные устройства, газовые баллончики, электрошокеры.

10.10. Бегать, прыгать, толкать посетителей, прыгать с бортиков, создавать излишний шум, создавать препятствия на воде другим посетителям, нырять и погружаться в воду на задержанном дыхании, подавать ложные сигналы о помощи.

10.11. Запрещено входить в воду с жевательной резинкой.

10.12. Не рекомендуется посетителям проносить продукты питания и напитки на территорию Пляжа, в связи с невозможностью обеспечить надлежащий режим хранения продуктов питания на территории Пляжа

10.13. В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм запрещается осуществлять прием пищи и напитков за пределами зон общественного питания Пляжа, в бассейнах, на шезлонгах, в зоне шкафчиков и раздевалок.

10.14. Приносить с собой спиртные напитки, наркотические средства. Запрещается находиться на территории Пляжа Посетителям с признаками алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

10.15. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами запрещено пить (глотать, употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.

10.16. Нахождение (включая кратковременное) на всей территории Пляжа, в том числе в бассейнах, лицам до 18 лет  без сопровождения и без надлежащего контроля со стороны совершеннолетних Сопровождающих лиц.

10.17. Входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой.

11. 11. Порядок предоставления посетителям медицинской помощи

11.1. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медпункт аквапарка «АкваРио».

11.2. Все посетители аквапарка «АкваРио», «РиоПляжа» имеют право на оказание медицинской помощи, медпункт расположен в аквазоне аквапарка.

11.3. В случае недомогания или получения посетителем травмы, он может сам проследовать в медпункт, а также получить первую помощь от инструктора аквапарка «АкваРио», если это невозможно персонал принимает все меры к транспортировке пострадавшего в медпункт и при необходимости в ЦГБ.

11.4. При обращении в медпункт вследствие полученной травмы, посетитель обязан сообщить медперсоналу, место, время и обстоятельства получения травмы, информация заносится в медицинский журнал.

11.5. Медперсонал аквапарка «АкваРио» справок, больничных листов и заключений не выдаёт. Врач медпункта только оказывает неотложную помощь, даёт предварительный диагноз и при необходимости принимает меры к госпитализации больного.

12. Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях

12 .1. При малейших недомоганиях, возникших травмах Посетитель должен обратиться за

помощью к ближайшему инструктору-спасателю или администратору Бассейна для сопровождения в медицинский кабинет.

12.2. При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае обнаружения

кражи или порчи имущества пострадавший Посетитель или очевидец происшествия должен

незамедлительно сообщить о случившемся инструктору-спасателю или администратору акапарка.

12.3. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, угроза террористического акта и т.п., Посетители должны:

не поддаваться панике;

четко выполнять команды персонала аквапарка;

после команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения,

Посетители должны освободить (покинуть) чаши бассейнов, помещения раздевалок

санузлов и т.п., выйти на открытые территории, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и

запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям инструкторов спасателей и сотрудников Аквапарка.

12.4. Эвакуационные выходы обозначены на схемах эвакуации, а также в самом помещении Аквапарка выходы обозначены специальными табличками и указателями по направлению эвакуации.

12.5. Покидая Аквапарк, Посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать

давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелезать через ограждения и не напирать на них.

12.6. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

12.7. Места сбора эвакуированных Посетителей находятся на прилегающей к зданию Бассейна территории на безопасном расстоянии от здания.

13. 13. Ответственность Посетителей

13.1. Несоблюдение данных правил и требований, а также предупредительных знаков,

надписей, размещенных на территории Аквапарка, «РиоПляжа» замечаний инструкторов-спасателей, указаний других сотрудников или попытка помешать отдыху других Посетителей является поводом для удаления Посетителя из Аквапарка, «РиоПляжа».

13.2. Администрация Аквапарка  оставляет за собой право отказать Посетителю в дальнейшем пребывании в Аквапарке или на территории «РиоПляжа» в случае его необоснованного агрессивного поведения, проявления грубости в отношении сотрудников и других Посетителей. Кроме того, Посетителям, нарушающим правила посещения Аквапарка, «РиоПляжа» может быть отказано в праве последующего посещения.

13.3. При нарушении Посетителем Правил пользования услугами аквапарка «АкваРио», а также игнорировании им предупреждений и требований сотрудников Аквапарка, «РиоПляжа», повлекшем получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация Аквапарка претензии Посетителя не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.

13.4. За несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, травмы (если травма не была зарегистрирована медицинским персоналом), администрация Аквапарка ответственности не несет.

13.5. При нарушении Посетителем данных правил и вынужденном удалении его из Аквапарка или «РиоПляжа» стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).

13.6. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Аквапарка, «РиоПлляжа»  в соответствии с установленной стоимостью данного имущества (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса ΡΦ.)

13.7. В целях организации безопасного пребывания Посетителей Аквапарка, «РиоПляжа», Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила.