Делюсь впечатлением о посещении аквапарка. Аквапарк очень большой, интересный, много развлечений, но вода холодная во всех бассейнах, особенно в детском, температура воздуха ужасная, дети мёрзли, в термах все переполнено часами с бассейнов не выходят, имею ввиду джакузи, люди полотенцами занимаюсь шезлонги, и часами вобще не приходят, под искусственным солнцем, сама специально наблюдала, женщина заняла шезлонг и сидела в джакузи 40 мин, потом я просто ушла, нет табличек. В кафе мало места, столиков, в туалете очередь постоянно, т к в аквазоне их 2. Интересно все, но не доведено до ума и очень, очень холодно. Спасибо больше не приедим.
Были в Аеварио 05.01.2024. За последние полгода аквапарк сильно изменился в худшую сторону. Температура воды в бассейнах была значительно ниже заявленной на сайте, благодаря чему был дискомфорт. Так же как и температура воздуха в помещении была значительно ниже положенного, было очень холодно. Вода в открытом бассейне была зелёной. В хамаме спа зоны не работала подсветка звёздного неба, отвратительный запах гнили, поверхности покрыты слизью. В хамаме терма зоны почище, но слизь на сидушках тоже присутствует. Неисправный термопот с чаем. В русской бане температура была около 50 градусов. Неисправные турникеты, которые срабатывали далеко не с первого раза, порождая огромные очереди.
Остались недовольны, ушли значительно раньше, чем планировали, хоть и приобрели безлимит.
Добрый день. Являемся вашими постоянными гостями. Очень любим отдыхать в акварио.Всегда берем тариф Аква-СПА-Термы.
Катаемся на горках,ходим в сауны. Посещаем коллективные парения. Ходим всегда в кафе перекусить. В этот раз хочу поделиться впечатлением от Индивидуального парения. Много раз хотелось, ну как то не решались. И вот на стойке информации стоял инструктор, мы поинтересовались по поводу парений. Он нам все четко рассказал и мы решились на процедуру “парение по деревенски”.Мы заказали услугу, нас попросили подожать 5 мин,чтоб парщики подготовились к процедуре. Затем нас пригласили в баню. Парение длилось в общей сложности мин 35,в два захода. Сначала прогревали перед,потом выходили на мин 5 охладиться и затем прогревали уже спину.Парение делали два парщика поочерёдно. Очень внимательные, постоянно спрашивали, как я себя чувствую,Прогрели меня полностью.На таких процедурах ранее не была. Осталась в восторге. Прийду еще . Парней которые парили зовут Андрей и Семен. Отдельное им спасибо за отличный отдых проведённый в Акварио.
Добрый вечер! Много раз были у вас, все было хорошо! Но, в этот раз… В детской зоне вода холодная. Дети не могли находится, замечу не только мои! Дети в основном играли в бассейне с волнами, потому там вода была теплее, хотя должно быть наоборот
Добрый день! Сегодня первый раз побывали у Вас! В целом все очень понравилось! Я пришла с двумя детками по 9 лет и с бабушкой , дедушкой. Взрослых очень порадовали спа+терма, дети остались довольны бассейном и горками. Всё отлично продумано.
Есть одно “но” которое очень расстроило. Детки купались по билетам аква-спа, на верхнем этаже очень внимательный персонал! Спустились вниз, мы побывали в хаммам, дети купались напротив, чьи то дети раскидывали лёд по всему залу, администратора не было, после чего моя дочь 9 лет, выходя из воды на ступеньке наступила на льдинки разбросанные другими детьми, и упала повредив мягкие ткани в области рёбер, осталась сильная ссадина, а также повредила щиколотку (обошлось малой жертвой ) без перелома. Кода я сделала замечание их родителя, что бы убрали лёд, мамочки начали повышать тон и ругаться, хотя я была ооочень сдержана, администратора также не было в зале. Затем я подошла в кафе и сообщила девушке о ситуации, она помогла найти администратора. При разговоре с администратором влезли мамочки начали кричать, администратор ничего не ответил, стоял растерянный и даже не мог ничего возразить. Я забрала детей и мы покинули зал.Прошу внимательнее относиться к таким вещам и людям. Дети не виноваты, потому-что так воспитали родители. Обратилась к администрации не потому-что хотела пожаловаться на кого-либо, а для того что бы ничего не произошло с другими детками!
В целом остались довольны и взрослые и дети, несмотря на ушибы, дочь была довольна!
Добрый день!Были у вас 28.07.2023.Выражаем благодарность коллективу в зоне Термы. Особенно хочется отметить Максима и Артема-банщиков высокого уровня. Заказали Индивидуальное парение по деревенски в кедровой парилке для мужа. Он был в восторге. Его никогда никто не мог пропарить, как сделали это такие профессионалы Максим и Артем. Их внимание, забота и высококачественная работа не оставит равнодушным. Суставы прогреты, мышцы расслабленны, тело дышит, легкие открылись чистотой ароматов. Наша семья(бабушка, дети и я) наблюдали с восхищением на работу молодых парней-банщиков. Так же хочется отметить внимательность, чуткость, заботу, этику и профессионализм девушки администратора зоны Термы, к сожалению не узнала имя. ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАКСИМ, АРТЕМ и ДЕВУШКА-администратор, за то что благодаря вам мы почувствовали отдых в полном объеме!!!Благодарим АКВАРИО, что они находят таких сотрудников. СПАСИБО!!!
Здравствуйте) Были с подружкой и детьми в аквапарке, но конечно уже не первый раз) Нам очень нравится, дети всегда в восторге. Хочется сказать спасибо ребятам которые следят за порядком и отдельное спасибо Инструктору Ивану (номер 7), внимательный и ответственный☝️что не мало важно)
Здравствуйте. Посетила недавно риопляж. Очень недовольна. Маленький бассейн,в котором ещё куча детей,хотя бассейн для взрослых. Нету собственного шкафчика, приходится оставлять сумки около своего шизлонга и охранять.
ДД! 10.06.23 посещала аквапарк с сыном 12 лет, хотела приобрести безлимит все включено на двоих, в чем мне отказали, так как в термаль зону сыну не положено, людей было на столько много, торчали одни головы, кругом одни дети, взрослым в принципе получается отдохнуть не где, спа зона также была забита людьми. Бассейн который был на улице для нас оказался не доступен. Очень много чего было сломано, фонтанчики не все работали. Почему у Вас нет ограничений по посещению людей аквапарка, почему для взрослых нет зоны для отдыха, можно же спа зону ввести ограничения по возрасту и чтобы люди любого возраста остались довольны. Посещением осталась не довольна, хорошего отдыха и удовольствия как раньше не получила.
Добрый день, уважаемые гости, у нас есть ограничения по количеству посетителей, конечно, в жаркие дни отдыхающих гораздо больше, чем в прохладные. Отметим, что именно зона “Терм” – это спокойный размеренный отдых, поэтому доступ детей до 13 лет ограничен. Вход для детей в “РиоТермы” только во вторник и воскресенье. Мы просим это учитывать при планировании отдыха. При поломках или проблемах с подачей воды гидромассажные установки мы ремонтируем в оперативном режиме. Надеемся, что в следующий раз у вас останутся только приятные впечатления.
27.02.2023 посетили аквапарк по тарифу безлимит “Аква-СПА-Термы” и остались очень довольны! Не заметили как провели на территории 7 часов, каждый находил для себя приятное занятие: дети играли со снегом, играли в мяч в теплом бассейне и катались на горках, я наслаждалась банями и приятными ароматами “масок из глины”. Бассейны разной температуры и глубины, на любой вкус. Порадовало коллективное парение и практика массажа стоп ног. После горячей бани можно было окунуться в ледяную купель, облиться из ведра или посетить “душ впечатлений”, а так же попить вкусный компот из сухофруктов) Всем рекомендую!
20.02.2023г мы небольшой компанией мамы и особенные ребята были в Аквапарке от БП «Феникс».
От посещения остались только положительные эмоции и слова. Вежливый и отзывчивый персонал, открыли комнату для инвалидов, предложили помощь.
Бассейны, бани, сауны, солевая комната…., а уличный бассейн никого не оставил равнодушным-супер!!!! Каждый нашел своё!!!
Спасибо от семей: Гурины, Костенко и Варначевых
Здравствуйте! Подскажите, где я могу найти фотографии с «ночи студентов »? Судя по фото на сайте всё сюда не загружают. Так же интересует возможность увидеть видео, которые снимали люди со сцены. Буду очень благодарна предоставлению информации!
Сегодня 28.01.23 посетила с подругой спа и терма. Недовольна, что из- за дискотеки аквапарк закрывался в 20.45, никаких предупреждений на сайте об изменении графика работы. Вы не близко находитесь! По факту оплата не пересчитывалась на меньшее количество часов! Платишь за 3 часа. А находишься 2. Почему??? Хотелось бы, чтобы этот вопрос с вашей стороны для меня решился!!! Я оплатила услугу, но из-за вас я её не получила!
Здравствуйте Акварио аквапарк очень классный когда были пробки мы немного опоздали но мы не опоздали,там было много горок особенно понравился компактслайд сначала спираль потом почему сам ныряю, когда вернулся из аквапарка мама купила 4 пиццы
Сегодня с дочей был на Рио Льду, за выход на лед пришлось платить, что мне очень не понравилось, еще бы за снег просили платить..
но пока мы переобувались нам предложили бесплатно нарисовать на лице краски, девочка которая рисовала – очень добрая и спокойная, дочь радостная пошла кататься с нарисованными снежинкам
Конечно это очень приятно, но еще бы и бесплатно пускали на лед, было бы лучше, отдельно спасибо леопарду по ржали с него от души, молодец завел всеми детей и взрослых
Мы вчера были на Рио Льду, хочу сказать большое спасибо ведущим, Настя и Женя очень здорово организовали детей, подарили сертификаты и шоколадки, дети писчяли от радости
А я от свободного времени, спокойно могла по пить кофе и по кататься
Спасибо большое ребятам ❤️
В целом аквапарк хороший. Много горок, чисто. Есть пару замечаний. В соляной комнате хотелось бы музыку расслабляющую, в туалете не было мыла. На входе в спа сильный сквозняк.
Хорошо что есть в нашем городе место ,где можно отдохнуть и наплаваться вдоволь.Очередной раз сходили с сыном и релакснули.Спасибо администраторам за внимание и сервис.И отдельное большое спасибо владельцам,за возможность детям с особенностями посещать комплекс по льготе.
Приехали всей семьёй из пяти человек. Двое взрослых и дети 13,12 и 1.5 года. На детей не взяли с собой свидетельсва о рождении, всвязи с чем пришлось оплатить всех по взрослым билетам, т.к. кассир с очень ” плохим зрением” и с таким же воспитанием не смогла отличить ребенка от взрослого. Ну да ладно, настроение было отличное и ни кому его было не испортить. Прийдя с ребенком 1.5 года на детскую горку, обнаружили что она вся в фикалиях. ВСЯ ВНУТРЕННЯЯ ПОВЕРХНОСТЬ где ребенок должен скатываться. ” Смотрящий” в обязанности которого входит видимо только разглядывание девушек в купальниках даже ухом не повел. Можно ведь ходить и смотреть за порядком. После этого, желание находится там как-то прошло. На выходе об этой ситуации рассказали работнице данного заведения. Гляда на её не довольное лицо, врятли она побежала устранять, менять воду и уводит остальных отдыхающих с этого бассейна. Больше это заведение посещать желания нет.
Очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Поясним, что по правилам, на кассе необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст ребенка, данные условия одинаковы для всех (достаточно копии или фотокопии документа). В обязанности инструкторов входит оказание первой помощи, соблюдение техники безопасности на аттракционах и в бассейнах. За чистотой и сохранением порядка на территории следят сотрудники службы клининга. Мы разбираемся в фактах, указанных в отзыве. Приносим свои извинения за испорченный отдых.
Будучи в гостях в Омске, решили сходить с ребенком в аквапарк. Первое впечатление неважное–женщина, что запускает на турникете не очень приветлива и какая-то недовольная, мы в первый раз, пытались узнать что и как, а она как собака, извините. В туалете и душевой душно, а в самой аквазоне прохладно, и вода в бассейнах холодная. Приходилось сидеть в детском, т. к. там вода теплая. Ещё удивило то, как пускают детей на горки–моему сыну 13 и рост почти 170, его не пустили ни на одну горку, зато пускали маленьких пацанят, ростом намного ниже, но им по 14 лет! Кто придумал такую классификацию? Везде на аттракционах по росту пускают и только у вас по возрасту. В общем впечатления не однозначные, время мы своё не отбыли у вас, ушли через 1,5 часа, потому как замерзли и ребенок расстроился из-за горок.
Хотелось бы выразить огромную благодарность руководству и администрации Аквапарка за предоставленную возможность деткам из группы Феникс посетить аквапарк, а особенно пляж. Дети в восторге, море эмоций, всё было просто класс!!!
Здравствуйте. Была на РиоParty вечеринки 30.07.2022. При покупки билета прочитала в условиях входа предъявления документа потдверждающего возраст (можно копию или фотокопию). Однако, когда я пришла на вечеринку с фотографией паспорта, человек который пропускал внутрь сказал что нужен только оригигал паспорта. На вопрос “почему на сайте написано,что можно фотокопию?”, ответ был “меня не интересует что написано на сайте”. Хорошо, что живу рядом и смогла сходить за паспортом. Но когда я принесла паспорт на входе в него даже не посмотрели. Возник вопрос зачем было вообще требовать паспорт. Любой мог показать обложку без паспорта и пройти. Я крайне возмущена, что официальная информация на сайте не соответствует действительностью. Есть требования только на словах. На сайте не написано, что брать свои напитки и еду нельзя, однако на входе проверяют чтоб с собой ничего не было. Настроение было испорчено уже при входе.
Вода в бассеине теплая. Искусственная трава мягкая, по ней приятно ходить. Шкафчиков для вещей на улице на всех желающих не хватило. Организаторы могли обеспечить всех желающих шкафчиками и в здании. Коктель алкогольный “Экзотик” сильно разбавлен, алкоголя почти не чувствуется, поэтому тому кто хочет согреться не подойдет. Впечатление от вечеринки среднее.
Лучшее место где я была!) очень приветливый и улыбчивый персонал, крутые инструкторы!)
Спа процедуры, тёплые бассейны – отпад!
Хорошие бани, после прыжок на желтой горке ракете в неизвестность и ты новый человек! Спасибо, Акварио! :*
Добрый день! Сходили к вам всей семьей и остались под большим впечатлением! Эти горки… это что-то невыносимо крутое с одновременным чувством бесконечного адреналина и безопасности! Неожиданно, что в Омске появился такой аквапарк! Будем рады ещё и ещё раз посетить это потрясающее место!
Здравствуйте! В очередной раз посетили аквапарк. Чисто, интересно, весело. Дети в восторге! Инструктора и администраторы внимательные. Рады, что вы у нас есть!
Добрый день! Вчера посетили с ребёнком аквапарк “Акварио”. Спасибо администрации Акварио и организаторам группы Феникс за возможность отдохнуть в бассейне и посетить спа процедуры. Нам всё очень понравилось! Ребёнок просто в восторге от горок и водного комплекса!
Отдыхали сегодня с дочкой и подругой,все в восторге! Всё таки лучший аквапарк в Омской области…много развлечений,вкусная еда,чистота и приятный персонал!!! Спасибо!
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! решили отпраздновать 08.06.2022 день рождения дочери. Скукотища! Я думала, что уж в аквапарке можно было интересно и весело сделать, чтобы увлечь детей.
Пошли кататься с синей горки, дочь ударилась спиной, на позвоночнике содрана кожа, но это заживет, главное, чтобы сам позвоночник не пострадал, порвала купальник (могу выслать фото, были у медика даже).
Единственное, кому можно сказать “спасибо”, это администратору, которая бронировала нам услугу и встретила нас , дети даже отметили, что она очень хорошая и приветливая.
Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что вам не понравилась развлекательная программа. Аниматоры составляют программу с учетом возраста ребенка, количества гостей и пожелания заказчика. Уточните, пожалуйста, когда вы у нас отдыхали, какого героя для праздника заказывали? Напишите также, обращались ли вы к медицинскому работнику, инструктору или администратору по поводу получения травмы (ссадины)? Была ли оказана помощь? Нам важно мнение каждого гостя и мы стараемся, чтобы каждый наш посетитель оставался доволен отдыхом в аквапарке.
Мы с сыном очень любим отдохнуть именно у вас! Интересно, весело и с пользой. Особенно нравится, что организация постоянно придумывает что-то новенькое, разыгрывает билеты, организует скидки. Особо нравятся отделы спа и термы, можно баловать себя разнообразием! Желаем процветания!
Здравствуйте, очень часто ходим отдыхать в аквапарк.Любим проводить там выходной.Хочется отметить что с каждым годом время припровождения становится все лучше и лучше. Ходим всегда в термы, посещаем парения,хочется отметить парней которые проводят эту процедуру.Очень профессионально. Спасибо вам … Очень классно там.
Уже в этом году посетили пляж. Хочется прям выразить восторг. Прям так расширили территорию на много. Все очень здорово. Бассейн с подогревом, вода классная. Вообщем с каждым разом все становится все лучше и лучше!!!:)
Здравствуйте.
Являемся вашими постоянными гостями.Очень часто посещаем АКВАПАРК.Все очень нам нравится. Крутые горки, классная зона отдыха в СПА.
Посещали кафе в Спа зоне, Хочется отметить что к нашим пожеланиям прислушиваются, раньше когда брали чай, не было еды,, не раз говорили что что то хочется к чаю…. Сейчас появилось много десертов. Очень этому рады. Спасибо большое вам девочки за то что вы прислушиваетесь к нам. Ещё Всегда ходим на массаж, очень нравится.Вообшем все круто.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность, что у нас в городе такой крутой аква парк. Дети в восторге всегда, отношение персонала на +5. Практически всегда ходим с мужем в спа, девочки всегда доброжелательны. Особенно хочу отметить сотрудника Марину. Юмор, доброжелательность и умение расположить Мы постоянные клиенты аква парка и самое главное, что выходим с прекрасным настроением, а это показатель работы.
Добрый день. Очень часто посещаем аквапарк.Любим весело проводить выходные с семьёй.Всегда берём тариф “все включено” потому что дети больше любят конечно же горки, а нам интереснее более спокойная обстановка. И после горок спускаемся в Риотермы..Очень уж нам нравится там находится, всегда приятная музыка, все чистенько, аккуратно.Каждый раз бываем на парениях, которые проводят парни,это нереально КРУТО. после парения обязательно посещаем кафе.Берем чай в чайничке и вкусняхи. ВООБЩЕМ все как всегда здорово.
Здравствуйте, часто с семьёй посещаем аквапарк со СПА, нравится количество бань и соляная пещера для ребёнка очень полезна, удобно, что рядом бар-кафе и можно перекусить, хотела бы отметить девушку в спа кафе по имени Марина,♀️ темненькая фамилию к сожалению не знаю, настолько вежливая и приятная общении, все подскажет посоветует. Ещё в коллективной парилке 2 парня профессионалы своего дела! Спасибо, приятно посещать, когда такие люди работают!!!!
Добрый день! Посещаем аквапарк со дня открытия, всегда рады и довольны! Не были у Вас пол года и сегодня были крайне разочарованы. Холодно, вода в душевых холодная, туалетной бумаги нет, мыла нет, ооочень грязно везде . Видимо мы были у Вас в последний раз, к сожалению!
Добрый день, благодарим за отзыв. Мы очень внимательно относимся к чистоте на территории наших объектов, обратим внимание на указанные факты, исправим ситуацию.
Добрый день!хотели купить акционные билеты. Стоимость на сайте не меняется на скидку 50%, по телефону идет сброс при соединении с оператором. Если закончились билеты то можно либо включить автоответчик или написать на сайте, а не банить своих клиентов.
Хочу выразить благодарность АкваРИО и лично сотруднице Юлии, которая отвечает за организацию праздников.12 мая отмечали у вас день рождения ребёнка (10 лет) – дети в восторге: весёлый аниматор, сам аквапарк конечно же дети любят давно и с возрастом добавляются разрешённые горки)), комфортная температура воздуха и воды, вкусная еда и уютная комната для чаепития с интересными окнами-иллюминаторами – и всё это за очень адекватные деньги! Ну и конечно с Юлей было очень приятно работать – принимала нас как хорошая хозяйка у себя дома)) всё подробно рассказала/показала/стол накрыла/ сказала ребёнку несколько поздравительных слов и подарила маленький приятный подарочек – спасибо Вам, Юля, большое!!!
Будем рекомендовать вас.
Добрый день!!!!!
Огромная благодарность руководству и работникам Аквапарка от нашей семьи. Спасибо вам огромное за отдых, за положительные эмоции, за заряд энергии, за эмоции детей. Благодарим за предоставленную возможность льготного посещения особенных деток. Для нас это великолепная возможность отвлечься от повседневных будней, ведь мы ограничены с нашими детьми в отдыхе. Дети в восторге, мама получила в спа и термах заряд энергии и хорошее настроение. Вы лучшие, спасибо Вам ❤️
25.04.22 .Я с сыном посещали ваш аквапарк, и были приятно удивлены вашим изменениям и расширением.Добавились новые бассейны,сауны,термо-зона.Есть где развернуться в разнообразии отдыха.Круто,молодцы. Хотим сказать спасибо руководству за возможность льготного посещения для детей с особенностями.И отдельное спасибо администраторам,информаторам и кассирам.За чуткость,внимание и помощь в любых ситуауиях.Всё гостепреимно.
Мы благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Рады, что вам понравилось у нас отдыхать. Будем продолжать удивлять, уже работаем в данном направлении. Ждем в гости!
Хотим поблагодарить прежде всего руководство за возможность льготно посещать ваш аквапарк для детей с особенностями. За организованность коллектива,который с вниманием помогает в любых ситуациях(администраторы,инфарматоры и кассиры).Вам отдельное спасибо. Я с сыном 25.04.22 посетили аквапарк первый раз после обновления.И были очень приятно удивлены.Токое расширение территории, появление термо-зоны,новые сауны,новые бассейны.Отдахнули на Ура.Всё круто,вы большие молодцы.
10 апреля посетили с семьёй аква+спа+термы. Коллективное парение- просто восторг, ребятам-парильщикам огромное спасибо за атмосферу!!! Мы очень довольны! Спасибо!!!
По поводу катка тут совсем очень плохо, пришел сейчас на каток, крайне расстроен был((( Коньки совсем плохо заточены, ну это если брать в аренду, относительно есть где покататься, но не рекомендую сюда приходить и брать в аренду коньки, можно получить сильную травму(( Сложно подобрать размеры конков побольше, почти все коньки неудобные до ужаса, давят на боковые кости ноги ( кто катается на коньках или занимается хоккеем поймут) сам хоккем занимался))
Вчера в очередной раз был в аквапарке. Пару месяцев назад кафе на втором этаже было закрыто на ремонт, теперь работает. На пол там положили новую плитку двух типов расцветки и оба типа обычные, то есть сколькие. Хотя есть специальная плитка для подобных заведений. При мне подскользнулся и упал грузный подросток, не знаю насколько серьезно ушибся.
А через час и я сам подскользнулся при выходе из бассейна в спа-зоне. Ушибся и затылком, и копчиком. Благодаря чистой случайности обошлось без последствий для здоровья. Зачем стелить лишь местами коврики на плитку, когда можно было изначально сделать пол как в основной зоне аквапарка, либо использовать специальную шероховатую плитку для бассейнов. Тем более эта специальная плитка не отличается какой то уж совсем космической стоимостью.
Добрый день. Уважаемые гости, при ремонте кафе на 2 этаже аквазоны мы использовали самые современные и безопасные материалы с учетом специфики места. В том числе, на полу уложена специальная антискользящая плитка. Мы сожалеем, что вы получили травму, просим быть внимательнее всех наших гостей. Очень важно использовать обувь на нескользящей подошве (сланцы, резиновые тапочки и т.д.), не передвигаться босиком, это опасно для здоровья.
Были в аквапарке 24.08 ТАКОГО я не ожидала:
1. Народу столько, что даже постоять в бассейне нормально нельзя.
2. В душевых и санузлах Ужасная ГРЯЗЬ: пол серый, везде волосы. За 3 часа, что мы там были так ни одной уборщицы и не видела, а при такой проходимости они там постоянно должны дежурить.
3. Нет никакого ограничения взрослый бассейн или детский: все лезут везде. Я была с детьми, мне не критично, но если люди пришли отдохнуть без детей, то возможности у них нет.
Добрый день, мы благодарим вас за оставленный отзыв. Сотрудники службы клининга проводят уборку в аквазоне, душевых, туалетных комнатах согласно графику. Мы обратим пристальное внимание на качество уборки во время большого количества посетителей в часы пик. Дети могут находиться в развлекательном и волновом бассейнах, но обязательно в сопровождении взрослых и в средствах защиты (спасательных жилетах).
Почему в кафе на втором этаже такие очереди? На разогреть полуфабрикат в два раза дороже чем везде полчаса уходит. Вы чего там? Так и не дождался своего заказа, отменил.
Добрый день, мы совсем недавно обновили наше кафе, расширили меню, изменили систему раздачи. Сотрудникам приходится перестраиваться на новый формат работы, постараемся все наладить в ближайшее время. Спасибо вам за оставленный отзыв, это помогает нам совершенствоваться.
Сегодня в очередной раз побывали в Аква Рио и остались довольны. Очень порадовал пляж под открытым небом, особенно актуально в такую жару.
Очень понравилось новшество-это Термо. Удалось попасть также на сеанс коллективного парения – очень здорово! Советую побывать тем кто не был.Также очень понравился душ впечатлений, снег, купель, бочки с ледяной водой. Спасибо большое за заботу, здоровье и положительные впечатления!
Добрый день! Хотелось бы тоже оставить комментарий. Ходим уже не в первый раз в Аква-Рио. Всегда всё нравится. Понравилось так же новшество-это Термо. Удалось побывать на колективном парении и в душе впечатлений-очень здорово, кто не был, сходите обязательно. Остались всем довольны. В такую жару особенно радует и летний пляж, где можно и позагорать. Спасибо Аква- Рио. Придем обязательно ещё.
Здравствуйте, после долгого перерыва 31.05.2021 наконец то пришли в гости в акварио. Очень порадовал новый комплекс, зона с бассейнами на улице, лежаки с лучами, соляная пещера. В общем или мы давно не были или действительно не так давно появилось много нового. Все как обычно очень круто, аквапарк стал ещё более разнообразен, есть чем заняться. Владельцы аквапарка большие молодцы. Но есть ложка дёгтя((это туалеты (а именно на первом этаже и в женской раздевалке (в мужской не была)) вонь ужасная, мочой аромат чувствуется, когда просто мимо проходишь, хлорка в помощь. Пользовались новым туалетом в спа, там все норм. И ещё замечание это состояние спасательных жилетов (все ремни порваны, завязаны на узлы, защелки не работают, приобретите новые жилеты, сам парк крутой, а жилеты-расходники позорище, или зашейте. Прошу руководство принять к сведению.
Добрый день, благодарим за приятные слова. Стараемся радовать гостей новыми услугами, новыми объектами. Обратим внимание на уборку туалетных комнат, жилеты будут обновлены в ближайшее время, ждем доставку.
Сегодня в очередной раз посетила СПА+Термы и осталась очень довольна
В аквапарк не хожу, поэтому новый тариф только на спа и Термы ну очень порадовал! За 800р за 3 часа можно хоть каждую неделю ходить релаксировать)
В новых термах нравится все – выбор саун из нескольких видов, приятный интерьер, бассейн с очень комфортной температурой, в нем так и хочется плавать и плавать. Если я верно поняла, вода в нем не хлорируется, а очищается другим способом, потому что в отличие от верхних бассейнов, внизу хлоркой не пахнет, для меня это важно и очень радует.
На редкость приятная администратор в Термах – улыбчивая, общительная, а когда узнала, что у меня непереносимость зелёного чая, заварила в отдельном чайничке чёрный чай – отдельная благодарность ей за это !
Наличие кулера с водой тоже оказалось приятной неожиданностью – можно теперь не носить с собой бутылку.
Ещё порадовала баня расул с глинами, грязями и скрабами – кожа на лице и теле стала заметно лучше выглядеть.
Посчастливилось попасть также на сеанс коллективного парения – вообще космос ещё и безоплатно.
А ещё душ впечатлений, снег, купель, бочки с ледяной водой – предел мечтаний, я переживала, что в нашем городе не появится такого прекрасного места для релакса, но вы его открыли) Спасибо большое за заботу, здоровье и положительные впечатления! Буду выбираться к вам чаще ❤️
Здравствуйте, посетили аквапарк 10.05.2021г. Полны самых радужных впечатлений, были с тремя детьми, порадовала скидка на безлимит по времени, ехали специально для посещения “Акварио” и ни сколько не разочарованы. Все супер.
Сегодня 11.04.2021 был в аквапарке, я и ребенок до 14 лет, не сделали скидку в честь дня рождения, понял это только приехав домой. Хотя на кассе предъявлял паспорт. Обидно.
Очень навязчивый аниматор. Дети были без родителей на дне рождении, аниматор их отвел в баню и не разрешал выходить. У моей дочери астма и ей нельзя в баню.
Добрый день. Были у вас вчера 25.03.2021 и столкнулись с неприятностями. На горке” Волна”, в ожидании очереди, я просто провалилась (!!!) У вас провалился пол, вместе со мной!!! Это как вообще? Вы как то проводите технические осмотры??? Испорченное настроение, травма, испуганные дети. Про то, как сегодня выглядят мои ноги, я просто промолчу…
Всё чисто! Это самое главное наверно. Но есть минусы: аквапарк это семейный отдых , начнём издалека- приходили пять лет назад с годовалым ребёнком , поразило что для ребёнка нет удобств, стульчика для кормления , места где его можно покормить грудью , в раздевалке (где кабинки) тоже не удобно , сесть некуда , ребёнок стоит хнычет пока мы сушим волосы и собираемся . Ребёнок вырос, это всё забылось , но сейчас мы пришли с уже взрослым ребёнком и 10-месячным, и ничего за эти годы не поменялось . Грудью кормила в кафе , пока мы кушали он был на руках , пока сушилась , тоже был на руках. Он этого портится впечатления конечно ( во время когда удобство превыше всего , странно что АкваРио отстаёт от остальных
Благодарим вас за обратную связь. В планах по повышению комфортного пребывания на территории аквапарка приобретение стульчиков для кормления и другого необходимого инвентаря и оборудования для отдыха с маленькими детьми.
Жалко, мы так ждали всей семьёй и семьями друзей вашего открытия, думали каждые выходные будем ездить, и вот, разочаровалась, конечно может раз и приедем ещё по весне, а так уже лето, дачи, иртыш
Дорогие друзья, мы работаем в полном объеме в режиме физкультурно-оздоровительного комплекса. Приходите семьями, приходите с друзьями, у нас действуют выгодные предложения и акции. Совсем скоро наших гостей ждет открытие нового термального комплекса “РиоТермы”. Следите за нашими новостями в социальных сетях и будьте в курсе событий.
УВАЖАЕМЫЙ,АКВАРИО,мы были частыми посетителями вашего аквапарка в 2019 году, 1 взрослый и ребёнок в выходной день посещали по тарифу в выходной на полный день по стоимости 1300 рублей с учётом биглиона, понимаю, что вы за 2020 понесли убытки, но за стоимость, которую вы предлагаете сейчас мы не поедем и не только мы, к сожалению, в погоне вернуть то, что утратили теряете постоянных клиентов
Да, сейчас у нас действуют бесплатные детские билеты. Мы распространяем их бесплатно через детские сады и школы, вручаем за участие в наших мероприятиях и конкурсах. Данные билеты не для продажи. Внимательно читайте информацию на билете о правилах его использования и приходите в гости!
Вчера были в аквапарке, приехали к 10:30!Горки, те которые слева почему то не работали, включили их в 11:30! Как так? Дети стояли ждали час, это наше время и наши деньги
Уважаемые гости, стоимость наших услуг изменилась с 1 января 2020 года, в январе 2021 года изменилась стоимость тарифа «Все включено» на полный день, стоимость других тарифов не менялась. Наши посетители могут выбрать для себя любой другой удобный и более выгодный тариф кроме тарифа “Все включено” на полный день. Вместе с тем, у нас действуют акции, скидки и льготные тарифы. В настоящее время мы не работаем с сайтом Биглион. Предлагаем воспользоваться нашей акцией «Полный день за полцены». По условиям данной акции стоимость взрослого билета на полный день составляет 1000 руб. в будни и 1250 руб. в выходные. Бесплатный детский билет дает право ребенку пройти бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего билет по стандартному тарифу. По нашим правилам, к сожалению, акции и скидки не суммируются, поэтому одновременно можно воспользоваться только одной скидкой. В данном случае — или бесплатным детским билетом или акцией «Полный день за полцены». Сейчас вы можете воспользоваться бесплатным детским билетом по тарифу на 2 часа и 3 часа. Что касается чековых книжек: с чековыми книжками работали посредники, «АкваРио» лишь предоставлял право обладателям книжек получать скидку на наши услуги. Мы отказались от данных чековых книжек, сейчас мы с ними не работаем.
Замечательный аквапарк, любимое место отдыха всей семьи. Бывали у вас не раз, всегда все на высшем уровне. Огорчает только кафе. Попробовав еду в мокром кафе ещё в первое свое посещение, вернуться туда ещё раз не возникло желания и при каждом посещении на целый день все приятные впечатления сменяются назойливым чувством голода во второй половине дня
Добрый день. Планировали к вам прийти 7 апреля 2020 года, на день рождения, выкупили 3 купона по акции на сайте Биглиона, но в связи с обстановкой в городе вас закрыли. Купоны на весь будний день со спа зоной, акция до 12 апреля 2020 года. Как теперь быть?Мы бы хотели использовать эти купоны по назначению или вернуть деньги.
Добрый вечер! Укажите в своих тарифах , что в 18 .58
вы уже не продаете тариф на 2 часа в спа, хотя я считаю в день рождения можно сделать скидку. Пять минут и отнять час отдыха, я считаю всё решаемо , но нет мы не продаем!!Соответственно нет скидок т.к. мы на час!!!Я бы ушла,но ребенок уже знал что мы идем в Аквапарк, окунулся, мерси)))
На сайте аквапарка размещена информация о времени последних продаж по тарифам, об этом мы напоминаем нашим посетителям и подписчикам групп в социальных сетях. У нас действует современная кассовая система и кассовые аппараты настроены таким образом, что кассир не может вмешаться в изменение тарифов, т. е. сотрудники не могут, при всем желании, пробить вам чек после указанного времени.
Отличное место. Дети просто в восторге. Нооо очень жаль, что нет кого то на подобии няни (не бесплатной конечно), чтобы можно было оставить детей под присмотром на пол часика и сбегать в спа….или на горках покататься…если одна с детьми идешь, занимаешься только ими))
Здравствуйте! Хочу вам рассказать, что с нами произошло. 16.11.2019 года мы пришли в аквапарк по пригласительным билетам которые сами же и приобрели. Девушка на кассе сказала ,что по приказу директора нас не пустит т.к эти сертификаты поддельные и уже полтора года не могут найти того человека который их распространяет. Почему никто из администрации акварио не обнародовал эту информацию? Это бы могло убереч людей от потери денег. Это ведь очень просто зайти на Авито и вычислить этого человека его зовут Алексей. Тем самым доверие такой крупной развлекательной организации было подорвано тем как они на это отреагировали. Это же мошенничество.
Уважаемые гости аквапарка. Нами действительно выявлены случаи неоднократного использования поддельных и недействительных сертификатов-приглашений для прохода в аквапарк. Служба безопасности аквапарка «АкваРио» разбирается с этой ситуацией. На своих страницах в социальных сетях мы предупреждаем, что оригинальные сертификаты-приглашения вы можете купить только: на кассе аквапарка, на официальном сайте “АкваРио” www. akvario-omsk.ru, в офисе продаж Комплекса загородного отдыха “Сказка”, ул. Красный путь, 86а. Или у наших партнеров: Biglion, Frendi, “Купи Слона” — совместные покупки Омск. Мы не несем ответственности за сертификаты, приобретенные «с рук» и на сомнительных ресурсах. Если вы сомневаетесь в подлинности предлагаемого вам сертификата, вы всегда можете уточнить информацию у наших специалистов по телефону: 485-300, 404-554. Остерегайтесь мошенников.
Очень нам понравилось, ходили с ребенком, водичка замечательная! И ребенку и нам очень понравилось! Несколько бассейнов, где детский, там водичка самая тёплая, где взрослые – там попрохладнее. Комфортно!
Добрый день, были у вас 20.10.2019 брали с два часа со спа 950 х 2 и того 1900, а вот на сайте у вас два часа + спа цена 800 р. Получается вы нас на три то рублей больше взяли, брали наличными и скрадывается такая мысль 300 р кассиры себе в карман ложут? И ещё отремантируйте раздевалки которые у вас с зелёными стрелками, а то получается через турникет прошёл время пошло а раздевалки три штуки работают на даерях написано не работает и ждёшь а время тикает. Дождёшься переоденешся потом к шкавчику благо их много, пока выйдишь к басейнам прошло 30 минут
В аквапарке действует современная кассовая система. Кассовые аппараты настроены таким образом, что кассир не может вмешаться в изменение стоимости тарифа или провести часть суммы за наличный расчет. Это исключено. Возможно, вы посмотрели неактуальный (старый) прайс. Возможно, вы не обратили внимание, что 20 октября во время вашего посещения действовал тариф выходного дня (в этот период цены ваше, чем в будний день). Обязательно обратим внимание на работу раздевалок. В выходной день у нас большое количество посетителей, видимо, вы попали в час пик.
Неожиданно хорошее место, рекомендую к посещению, особенно с детьми. Чисто, уютно, современно.
С моей колокольни видно два недостатка.
Первый. Детям лет до 6 не мешало бы днём иметь сон-час, но место для этого не предусмотрено. Мы пытались расположиться в углу на лежаке, и на нас косо смотрели медсестра и инструкторы. Когда приходишь на целый день, хотелось бы иметь возможность дать ребенку передышку.
Второй. На публичной территории аквапарка действует запрет на видео и фотосъёмку, противоречащий законодательству РФ. Стоит достать телефон (во влагозащите), как к тебе бежит ближайший инструктор, требуя его убрать и не снимать. Попытались объяснить, что это незаконно, да забили и убрали, так проще. При этом с твоего разрешения тебя снимет штатный фотограф и втридорога продаст тебе сувенирное фото в виде магнита или рамки. Зеркала супер, девушка-фотограф умеет “поймать момент”, что очень важно с детьми. Но качество печати и фотобумаги просто жесть: фото плоское, зелёное. Ценник совершенно негуманный. Лучше бы не 5 фоток печатали на выброс, а 1 качественную, которую клиент бы выбрал сам на мониторе. И цена была бы ниже, и качество выше, и клиентов, которые покупают фото, больше.
Благодарим за отзыв. К сожалению, на сегодняшний день мы не имеем возможности выделить специальную комнату отдыха для мам с детьми. Но это не значит, что вам запрещено пользоваться лежаками, отдыхать. Кроме того, попросить вас покинуть аквазону по причине того, что вы положили ребенка отдохнуть, инструктор и медицинский работник не имеют права. Что касается использования телефонов, то мы пересмотрели правила. На сегодняшний день пользоваться телефоном в аквазоне не запрещено. В бассейнах использовать телефон можно только в специальных водонепроницаемых чехлах, но по-прежнему, в целях безопасности, вас не пустят с телефоном на аттракционы. Фотостудия работает на территории аквапарка на правах аренды, поэтому цены они устанавливают и регулируют сами.
Классный аквапарк, отличные инструкторы (нам есть с чем сравнить). Есть пожелание по сайту – если разработчики согласятся, можно бы сделать корзину, чтоб не оплачивать вразнобой разные билеты, а добавить все, сколько и каких надо, и потом разом оплатить.
Добрый день. Были в АкваРио первый раз с детьми. Аквапарк понравился, а вот обслуживающий персонал НЕТ! Грубияны прям какие-то, начиная от кассы, заканчивая инструктором. На кассе и при входе не объясняют куда идти, а время уже пошло. Пришлось спрашивать у посетителей, что и куда идти, где вещи оставлять? В аквазоне инструктор 08 разговаривает с посетителями как хозяин эного заведения. От общения с ним была шокирована, не помог ребенку одеть спасательный жилет, еще и нагрубил. Исключив такие неприятные моменты, думаю количество довольных посетителей увеличится.
Благодарим за отзыв. К сожалению, на сегодняшний день мы не имеем возможности выделить специальную комнату отдыха для мам с детьми. Но это не значит, что вам запрещено пользоваться лежаками, отдыхать. Кроме того, попросить вас покинуть аквазону по причине того, что вы положили ребенка отдохнуть, инструктор и медицинский работник не имеют права. Что касается использования телефонов, то мы пересмотрели правила. На сегодняшний день пользоваться телефоном в аквазоне не запрещено. В бассейнах использовать телефон можно только в специальных водонепроницаемых чехлах, но по-прежнему, в целях безопасности, вас не пустят с телефоном на аттракционы. Фотостудия работает на территории аквапарка на правах аренды, поэтому цены они устанавливают и регулируют сами.
Не понравилось, были впервые с самого начало : с душа бежит кипяток, в помещении холодно, в кафе не приветственные продавцы, не все горки работают, в общем час отсидели и ушли
24.06.19. Первый раз посетили парк. Все очень понравилось. Начиная с информационной стойки и заканчивая spa процедурами. На кассе вежливо все разьяснили и даже подобрали максимально выгодный тариф. В самом зале куча горок, бассейны с комфортной температурой и главное очень хорошо безопасность отдыхающих продумана. Спасибо сотрудникам парка за это. Нам все понравилось. Обязательно вернемся еще!
Здравствуйте! 14.06.19 г. примерно с 16:30 до 19:30 были в аквапарке с родственниками из Челябинска. Горка с “ватрушками” сначала была инструктор девушка, ее сменил парень, немного рыжий и тут то началось веселье! Одних он раскручивал, других толкал по-сильнее! По нему было видно, что работа ему нравиться! Мы остались в огромном восторге от такого доброжелательного и веселого инструктора! Спасибо вам!
Дорогая Наталья, спасибо за отзыв! Мы передадим нашему инструктору, что его работу оценили по достоинству. Приезжайте к нам еще, будем рады вас и ваших родных видеть!
Хотим выразить благодарность “АкваРио”, за то, что вы занимаетесь благотворительностью и не забываете детей-инвалидов. Находясь три часа в аквапарке, дети испытали кучу положительных эмоций(начиная от горок, заканчивая хамамом). Спасибо за сказку, которую вы дарите детям. Желаем вам процветания и множество хороших посетителей. Действительно, АкваРио лучший аквапарк в Омской области.
Вчера в очередной раз посещали Акварио с ребёнком. Очень понравилось всё, кроме кафе, в котором безобразная еда за немалые деньги! Котлета в Чизбурге была холодной и не вкусной,а бедро куриное-просто жуть!!! Пришлось там есть, так как билеты брали на весь день! Сегодня болит живот! Прошу наведите там порядок!!!
Я в легком ШОКЕ от Акварио!! Информаторы по телефону дезинформируют: по телефону они уверили что 2 разных купона по одной акции можно объединить и получить 3е посещение бесплатно… Мы потратили время (ехать далеко) и деньги на такси… а нам сказали: “Нет. Фиг вам. Нельзя так! Платите по полной”. Ребенок заплакал и пришлось покупать билеты по полной стоимости… Но этим дело не закончилось! Кассир уговорил меня на более дорогой тариф при котором можно списать бонусы с их бонусной Карты Легенда (400 бонусов на карте было). Я согласилась. Договорились что списываем с карты 400 бонусов/рублей и в итоге вместо 950 рублей я плачу 550 р. Я заплатила банковской картой и не обратила внимание что с карты у меня списали не обещанные 550р. а все 950 рублей.! Я обнаружила это только дома и на чеках было: на одном 550р а на втором фактическом об оплате – 950 рублей. Это уже мошейничество! Все чеки сохранены, буду оставлять негативные отзывы об Акварио и на других форумах потому что это уже слишком! Проверяйте их чеки!!
Добрый день! Юлия нам очень жаль, что отдых Ваш был испорчен такими не приятными моментами. Скажите, бонусы Вам вернули в полном объеме? Видимо сыграл человеческий фактор и наши операторы на кассе запутались. Наш руководитель всегда следит за отзывами и предложениями. Он хотел бы с Вами пообщаться и выяснить всю ситуацию лично. Оставьте, пожалуйста, свой номер или перезвоните нашему специалисту для связи – 89040794015. Заранее спасибо!
Были в гостях в Омске. Остались очень довольны посещением Аквапарка АкваРио! Много хороших горок, теплые бассейны. Понравился банный комплекс, в нем много саун разной температуры и есть Хамам)) Отдельно поблагодарим массажный кабинет. Массажист Евгений на высшем уровне, настоящий специалист !!! Очень рекомендуем.
С друзьями решили немного отдохнуть от зимы и сходить в аквапарк. В принципе всем остались довольны, есть несколько горок на любой вкус. Также понравилось наличие бани и сауны, особенно порадовал хаммам!
Чисто, хорошо, уютно порядок!!! Мы были с ребенком, конечно же он в восторге. В кафе побольше ассортимента и помощников, а то зашивается парень на блинах))) А так все очень хорошо!!!!
Была крайне удивлена, что у нас в Омске можно сделать такое! Я придирчивый человек, но уровень безопасности оставляет хорошее впечатление. Понравилась еда в кафе, вкусно и недорого. Для семейного отдыха – просто отлично!
Здравствуйте. Являемся постоянными гостями аквапарка. Вчера отдыхали не только в аквапарке, но и на пляже.Назагарались, накупались, посетили кафе на пляже, наелись шашлычка и как всегда пиццы. Как Всегда все очень хорошо. Очень любим отдыхать у вас.
132 комментария
Что за цены у вас космические? Семьёй сходить 80000 руб надо
Сколько вас человек что 80к надо. Обычно безлимит на 2 взрослых,1 ребенок. 6к при условии что все включено. Кафе 3-6 к.
Делюсь впечатлением о посещении аквапарка. Аквапарк очень большой, интересный, много развлечений, но вода холодная во всех бассейнах, особенно в детском, температура воздуха ужасная, дети мёрзли, в термах все переполнено часами с бассейнов не выходят, имею ввиду джакузи, люди полотенцами занимаюсь шезлонги, и часами вобще не приходят, под искусственным солнцем, сама специально наблюдала, женщина заняла шезлонг и сидела в джакузи 40 мин, потом я просто ушла, нет табличек. В кафе мало места, столиков, в туалете очередь постоянно, т к в аквазоне их 2. Интересно все, но не доведено до ума и очень, очень холодно. Спасибо больше не приедим.
Были в Аеварио 05.01.2024. За последние полгода аквапарк сильно изменился в худшую сторону. Температура воды в бассейнах была значительно ниже заявленной на сайте, благодаря чему был дискомфорт. Так же как и температура воздуха в помещении была значительно ниже положенного, было очень холодно. Вода в открытом бассейне была зелёной. В хамаме спа зоны не работала подсветка звёздного неба, отвратительный запах гнили, поверхности покрыты слизью. В хамаме терма зоны почище, но слизь на сидушках тоже присутствует. Неисправный термопот с чаем. В русской бане температура была около 50 градусов. Неисправные турникеты, которые срабатывали далеко не с первого раза, порождая огромные очереди.
Остались недовольны, ушли значительно раньше, чем планировали, хоть и приобрели безлимит.
Доброго вечера, в аква Рио не плохо, но вот дозвониться до оператора не возможно. Забыли крук детский
на ящиках 02,01,2024 и дозвониться не возможно.
Добрый день. Являемся вашими постоянными гостями. Очень любим отдыхать в акварио.Всегда берем тариф Аква-СПА-Термы.
Катаемся на горках,ходим в сауны. Посещаем коллективные парения. Ходим всегда в кафе перекусить. В этот раз хочу поделиться впечатлением от Индивидуального парения. Много раз хотелось, ну как то не решались. И вот на стойке информации стоял инструктор, мы поинтересовались по поводу парений. Он нам все четко рассказал и мы решились на процедуру “парение по деревенски”.Мы заказали услугу, нас попросили подожать 5 мин,чтоб парщики подготовились к процедуре. Затем нас пригласили в баню. Парение длилось в общей сложности мин 35,в два захода. Сначала прогревали перед,потом выходили на мин 5 охладиться и затем прогревали уже спину.Парение делали два парщика поочерёдно. Очень внимательные, постоянно спрашивали, как я себя чувствую,Прогрели меня полностью.На таких процедурах ранее не была. Осталась в восторге. Прийду еще . Парней которые парили зовут Андрей и Семен. Отдельное им спасибо за отличный отдых проведённый в Акварио.
Добрый вечер! Много раз были у вас, все было хорошо! Но, в этот раз… В детской зоне вода холодная. Дети не могли находится, замечу не только мои! Дети в основном играли в бассейне с волнами, потому там вода была теплее, хотя должно быть наоборот
Добрый день! Сегодня первый раз побывали у Вас! В целом все очень понравилось! Я пришла с двумя детками по 9 лет и с бабушкой , дедушкой. Взрослых очень порадовали спа+терма, дети остались довольны бассейном и горками. Всё отлично продумано.
Есть одно “но” которое очень расстроило. Детки купались по билетам аква-спа, на верхнем этаже очень внимательный персонал! Спустились вниз, мы побывали в хаммам, дети купались напротив, чьи то дети раскидывали лёд по всему залу, администратора не было, после чего моя дочь 9 лет, выходя из воды на ступеньке наступила на льдинки разбросанные другими детьми, и упала повредив мягкие ткани в области рёбер, осталась сильная ссадина, а также повредила щиколотку (обошлось малой жертвой ) без перелома. Кода я сделала замечание их родителя, что бы убрали лёд, мамочки начали повышать тон и ругаться, хотя я была ооочень сдержана, администратора также не было в зале. Затем я подошла в кафе и сообщила девушке о ситуации, она помогла найти администратора. При разговоре с администратором влезли мамочки начали кричать, администратор ничего не ответил, стоял растерянный и даже не мог ничего возразить. Я забрала детей и мы покинули зал.Прошу внимательнее относиться к таким вещам и людям. Дети не виноваты, потому-что так воспитали родители. Обратилась к администрации не потому-что хотела пожаловаться на кого-либо, а для того что бы ничего не произошло с другими детками!
В целом остались довольны и взрослые и дети, несмотря на ушибы, дочь была довольна!
Добрый день!Были у вас 28.07.2023.Выражаем благодарность коллективу в зоне Термы. Особенно хочется отметить Максима и Артема-банщиков высокого уровня. Заказали Индивидуальное парение по деревенски в кедровой парилке для мужа. Он был в восторге. Его никогда никто не мог пропарить, как сделали это такие профессионалы Максим и Артем. Их внимание, забота и высококачественная работа не оставит равнодушным. Суставы прогреты, мышцы расслабленны, тело дышит, легкие открылись чистотой ароматов. Наша семья(бабушка, дети и я) наблюдали с восхищением на работу молодых парней-банщиков. Так же хочется отметить внимательность, чуткость, заботу, этику и профессионализм девушки администратора зоны Термы, к сожалению не узнала имя. ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАКСИМ, АРТЕМ и ДЕВУШКА-администратор, за то что благодаря вам мы почувствовали отдых в полном объеме!!!Благодарим АКВАРИО, что они находят таких сотрудников. СПАСИБО!!!
Здравствуйте) Были с подружкой и детьми в аквапарке, но конечно уже не первый раз) Нам очень нравится, дети всегда в восторге. Хочется сказать спасибо ребятам которые следят за порядком и отдельное спасибо Инструктору Ивану (номер 7), внимательный и ответственный☝️что не мало важно)
Здравствуйте. Посетила недавно риопляж. Очень недовольна. Маленький бассейн,в котором ещё куча детей,хотя бассейн для взрослых. Нету собственного шкафчика, приходится оставлять сумки около своего шизлонга и охранять.
ДД! 10.06.23 посещала аквапарк с сыном 12 лет, хотела приобрести безлимит все включено на двоих, в чем мне отказали, так как в термаль зону сыну не положено, людей было на столько много, торчали одни головы, кругом одни дети, взрослым в принципе получается отдохнуть не где, спа зона также была забита людьми. Бассейн который был на улице для нас оказался не доступен. Очень много чего было сломано, фонтанчики не все работали. Почему у Вас нет ограничений по посещению людей аквапарка, почему для взрослых нет зоны для отдыха, можно же спа зону ввести ограничения по возрасту и чтобы люди любого возраста остались довольны. Посещением осталась не довольна, хорошего отдыха и удовольствия как раньше не получила.
Добрый день, уважаемые гости, у нас есть ограничения по количеству посетителей, конечно, в жаркие дни отдыхающих гораздо больше, чем в прохладные. Отметим, что именно зона “Терм” – это спокойный размеренный отдых, поэтому доступ детей до 13 лет ограничен. Вход для детей в “РиоТермы” только во вторник и воскресенье. Мы просим это учитывать при планировании отдыха. При поломках или проблемах с подачей воды гидромассажные установки мы ремонтируем в оперативном режиме. Надеемся, что в следующий раз у вас останутся только приятные впечатления.
Здравствуйте, очень хотелось бы продление акции Ныряй в каникулы, только сегодня услышали рекламу по радио
27.02.2023 посетили аквапарк по тарифу безлимит “Аква-СПА-Термы” и остались очень довольны! Не заметили как провели на территории 7 часов, каждый находил для себя приятное занятие: дети играли со снегом, играли в мяч в теплом бассейне и катались на горках, я наслаждалась банями и приятными ароматами “масок из глины”. Бассейны разной температуры и глубины, на любой вкус. Порадовало коллективное парение и практика массажа стоп ног. После горячей бани можно было окунуться в ледяную купель, облиться из ведра или посетить “душ впечатлений”, а так же попить вкусный компот из сухофруктов) Всем рекомендую!
20.02.2023г мы небольшой компанией мамы и особенные ребята были в Аквапарке от БП «Феникс».
От посещения остались только положительные эмоции и слова. Вежливый и отзывчивый персонал, открыли комнату для инвалидов, предложили помощь.
Бассейны, бани, сауны, солевая комната…., а уличный бассейн никого не оставил равнодушным-супер!!!! Каждый нашел своё!!!
Спасибо от семей: Гурины, Костенко и Варначевых
Здравствуйте. У меня вопрос почему мы должны платить за то что мы стоим в очереди на оплату? Мы простояли 15 мин нас было 8 человек! Это ужасно
Здравствуйте! Подскажите, где я могу найти фотографии с «ночи студентов »? Судя по фото на сайте всё сюда не загружают. Так же интересует возможность увидеть видео, которые снимали люди со сцены. Буду очень благодарна предоставлению информации!
Уважаемые гости. Фотоотчет мы размещаем в нашей группе ВК, видео также размещаем в ленте новостей в социальных сетях.
Сегодня 28.01.23 посетила с подругой спа и терма. Недовольна, что из- за дискотеки аквапарк закрывался в 20.45, никаких предупреждений на сайте об изменении графика работы. Вы не близко находитесь! По факту оплата не пересчитывалась на меньшее количество часов! Платишь за 3 часа. А находишься 2. Почему??? Хотелось бы, чтобы этот вопрос с вашей стороны для меня решился!!! Я оплатила услугу, но из-за вас я её не получила!
Добрый день, оставьте, пожалуйста, контакт для связи, чтобы решить данную проблему.
Здравствуйте Акварио аквапарк очень классный когда были пробки мы немного опоздали но мы не опоздали,там было много горок особенно понравился компактслайд сначала спираль потом почему сам ныряю, когда вернулся из аквапарка мама купила 4 пиццы
Сегодня с дочей был на Рио Льду, за выход на лед пришлось платить, что мне очень не понравилось, еще бы за снег просили платить..
но пока мы переобувались нам предложили бесплатно нарисовать на лице краски, девочка которая рисовала – очень добрая и спокойная, дочь радостная пошла кататься с нарисованными снежинкам
Конечно это очень приятно, но еще бы и бесплатно пускали на лед, было бы лучше, отдельно спасибо леопарду по ржали с него от души, молодец завел всеми детей и взрослых
Мы вчера были на Рио Льду, хочу сказать большое спасибо ведущим, Настя и Женя очень здорово организовали детей, подарили сертификаты и шоколадки, дети писчяли от радости
А я от свободного времени, спокойно могла по пить кофе и по кататься
Спасибо большое ребятам ❤️
В банях лучше чтоб играла классическая, спокойная музыка. При входе в СПА сильный сквозняк, неприяно.
В целом аквапарк хороший. Много горок, чисто. Есть пару замечаний. В соляной комнате хотелось бы музыку расслабляющую, в туалете не было мыла. На входе в спа сильный сквозняк.
Хорошо что есть в нашем городе место ,где можно отдохнуть и наплаваться вдоволь.Очередной раз сходили с сыном и релакснули.Спасибо администраторам за внимание и сервис.И отдельное большое спасибо владельцам,за возможность детям с особенностями посещать комплекс по льготе.
Приехали всей семьёй из пяти человек. Двое взрослых и дети 13,12 и 1.5 года. На детей не взяли с собой свидетельсва о рождении, всвязи с чем пришлось оплатить всех по взрослым билетам, т.к. кассир с очень ” плохим зрением” и с таким же воспитанием не смогла отличить ребенка от взрослого. Ну да ладно, настроение было отличное и ни кому его было не испортить. Прийдя с ребенком 1.5 года на детскую горку, обнаружили что она вся в фикалиях. ВСЯ ВНУТРЕННЯЯ ПОВЕРХНОСТЬ где ребенок должен скатываться. ” Смотрящий” в обязанности которого входит видимо только разглядывание девушек в купальниках даже ухом не повел. Можно ведь ходить и смотреть за порядком. После этого, желание находится там как-то прошло. На выходе об этой ситуации рассказали работнице данного заведения. Гляда на её не довольное лицо, врятли она побежала устранять, менять воду и уводит остальных отдыхающих с этого бассейна. Больше это заведение посещать желания нет.
Очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Поясним, что по правилам, на кассе необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст ребенка, данные условия одинаковы для всех (достаточно копии или фотокопии документа). В обязанности инструкторов входит оказание первой помощи, соблюдение техники безопасности на аттракционах и в бассейнах. За чистотой и сохранением порядка на территории следят сотрудники службы клининга. Мы разбираемся в фактах, указанных в отзыве. Приносим свои извинения за испорченный отдых.
Будучи в гостях в Омске, решили сходить с ребенком в аквапарк. Первое впечатление неважное–женщина, что запускает на турникете не очень приветлива и какая-то недовольная, мы в первый раз, пытались узнать что и как, а она как собака, извините. В туалете и душевой душно, а в самой аквазоне прохладно, и вода в бассейнах холодная. Приходилось сидеть в детском, т. к. там вода теплая. Ещё удивило то, как пускают детей на горки–моему сыну 13 и рост почти 170, его не пустили ни на одну горку, зато пускали маленьких пацанят, ростом намного ниже, но им по 14 лет! Кто придумал такую классификацию? Везде на аттракционах по росту пускают и только у вас по возрасту. В общем впечатления не однозначные, время мы своё не отбыли у вас, ушли через 1,5 часа, потому как замерзли и ребенок расстроился из-за горок.
Хотелось бы выразить огромную благодарность руководству и администрации Аквапарка за предоставленную возможность деткам из группы Феникс посетить аквапарк, а особенно пляж. Дети в восторге, море эмоций, всё было просто класс!!!
Здравствуйте. Была на РиоParty вечеринки 30.07.2022. При покупки билета прочитала в условиях входа предъявления документа потдверждающего возраст (можно копию или фотокопию). Однако, когда я пришла на вечеринку с фотографией паспорта, человек который пропускал внутрь сказал что нужен только оригигал паспорта. На вопрос “почему на сайте написано,что можно фотокопию?”, ответ был “меня не интересует что написано на сайте”. Хорошо, что живу рядом и смогла сходить за паспортом. Но когда я принесла паспорт на входе в него даже не посмотрели. Возник вопрос зачем было вообще требовать паспорт. Любой мог показать обложку без паспорта и пройти. Я крайне возмущена, что официальная информация на сайте не соответствует действительностью. Есть требования только на словах. На сайте не написано, что брать свои напитки и еду нельзя, однако на входе проверяют чтоб с собой ничего не было. Настроение было испорчено уже при входе.
Вода в бассеине теплая. Искусственная трава мягкая, по ней приятно ходить. Шкафчиков для вещей на улице на всех желающих не хватило. Организаторы могли обеспечить всех желающих шкафчиками и в здании. Коктель алкогольный “Экзотик” сильно разбавлен, алкоголя почти не чувствуется, поэтому тому кто хочет согреться не подойдет. Впечатление от вечеринки среднее.
Лучшее место где я была!) очень приветливый и улыбчивый персонал, крутые инструкторы!)
Спа процедуры, тёплые бассейны – отпад!
Хорошие бани, после прыжок на желтой горке ракете в неизвестность и ты новый человек! Спасибо, Акварио! :*
Добрый день! Сходили к вам всей семьей и остались под большим впечатлением! Эти горки… это что-то невыносимо крутое с одновременным чувством бесконечного адреналина и безопасности! Неожиданно, что в Омске появился такой аквапарк! Будем рады ещё и ещё раз посетить это потрясающее место!
Здравствуйте! В очередной раз посетили аквапарк. Чисто, интересно, весело. Дети в восторге! Инструктора и администраторы внимательные. Рады, что вы у нас есть!
Добрый день! Вчера посетили с ребёнком аквапарк “Акварио”. Спасибо администрации Акварио и организаторам группы Феникс за возможность отдохнуть в бассейне и посетить спа процедуры. Нам всё очень понравилось! Ребёнок просто в восторге от горок и водного комплекса!
Сегодня с детками посетили ваш аквапарк! Все супер Все в восторге!
И в кафе вкусно, и цены не пугающие
Спасибо!
Отдыхали сегодня с дочкой и подругой,все в восторге! Всё таки лучший аквапарк в Омской области…много развлечений,вкусная еда,чистота и приятный персонал!!! Спасибо!
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! решили отпраздновать 08.06.2022 день рождения дочери. Скукотища! Я думала, что уж в аквапарке можно было интересно и весело сделать, чтобы увлечь детей.
Пошли кататься с синей горки, дочь ударилась спиной, на позвоночнике содрана кожа, но это заживет, главное, чтобы сам позвоночник не пострадал, порвала купальник (могу выслать фото, были у медика даже).
Единственное, кому можно сказать “спасибо”, это администратору, которая бронировала нам услугу и встретила нас , дети даже отметили, что она очень хорошая и приветливая.
Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что вам не понравилась развлекательная программа. Аниматоры составляют программу с учетом возраста ребенка, количества гостей и пожелания заказчика. Уточните, пожалуйста, когда вы у нас отдыхали, какого героя для праздника заказывали? Напишите также, обращались ли вы к медицинскому работнику, инструктору или администратору по поводу получения травмы (ссадины)? Была ли оказана помощь? Нам важно мнение каждого гостя и мы стараемся, чтобы каждый наш посетитель оставался доволен отдыхом в аквапарке.
Были вчера с сыном. Ему ОЧЕНЬ понравилось, особенно волновой бассейн – не хотел из него вылазить три волны (а это полтора часа)
Мы с сыном очень любим отдохнуть именно у вас! Интересно, весело и с пользой. Особенно нравится, что организация постоянно придумывает что-то новенькое, разыгрывает билеты, организует скидки. Особо нравятся отделы спа и термы, можно баловать себя разнообразием! Желаем процветания!
Любим всей семьей здесь отдохнуть ) Приятная атмосфера, вежливый персонал, чистота, классное кафе!!!
Здравствуйте, очень часто ходим отдыхать в аквапарк.Любим проводить там выходной.Хочется отметить что с каждым годом время припровождения становится все лучше и лучше. Ходим всегда в термы, посещаем парения,хочется отметить парней которые проводят эту процедуру.Очень профессионально. Спасибо вам … Очень классно там.
Уже в этом году посетили пляж. Хочется прям выразить восторг. Прям так расширили территорию на много. Все очень здорово. Бассейн с подогревом, вода классная. Вообщем с каждым разом все становится все лучше и лучше!!!:)
Здравствуйте.
Являемся вашими постоянными гостями.Очень часто посещаем АКВАПАРК.Все очень нам нравится. Крутые горки, классная зона отдыха в СПА.
Посещали кафе в Спа зоне, Хочется отметить что к нашим пожеланиям прислушиваются, раньше когда брали чай, не было еды,, не раз говорили что что то хочется к чаю…. Сейчас появилось много десертов. Очень этому рады. Спасибо большое вам девочки за то что вы прислушиваетесь к нам. Ещё Всегда ходим на массаж, очень нравится.Вообшем все круто.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность, что у нас в городе такой крутой аква парк. Дети в восторге всегда, отношение персонала на +5. Практически всегда ходим с мужем в спа, девочки всегда доброжелательны. Особенно хочу отметить сотрудника Марину. Юмор, доброжелательность и умение расположить Мы постоянные клиенты аква парка и самое главное, что выходим с прекрасным настроением, а это показатель работы.
Добрый день. Очень часто посещаем аквапарк.Любим весело проводить выходные с семьёй.Всегда берём тариф “все включено” потому что дети больше любят конечно же горки, а нам интереснее более спокойная обстановка. И после горок спускаемся в Риотермы..Очень уж нам нравится там находится, всегда приятная музыка, все чистенько, аккуратно.Каждый раз бываем на парениях, которые проводят парни,это нереально КРУТО. после парения обязательно посещаем кафе.Берем чай в чайничке и вкусняхи. ВООБЩЕМ все как всегда здорово.
Здравствуйте, часто с семьёй посещаем аквапарк со СПА, нравится количество бань и соляная пещера для ребёнка очень полезна, удобно, что рядом бар-кафе и можно перекусить, хотела бы отметить девушку в спа кафе по имени Марина,♀️ темненькая фамилию к сожалению не знаю, настолько вежливая и приятная общении, все подскажет посоветует. Ещё в коллективной парилке 2 парня профессионалы своего дела! Спасибо, приятно посещать, когда такие люди работают!!!!
Добрый день! Посещаем аквапарк со дня открытия, всегда рады и довольны! Не были у Вас пол года и сегодня были крайне разочарованы. Холодно, вода в душевых холодная, туалетной бумаги нет, мыла нет, ооочень грязно везде . Видимо мы были у Вас в последний раз, к сожалению!
Добрый день, благодарим за отзыв. Мы очень внимательно относимся к чистоте на территории наших объектов, обратим внимание на указанные факты, исправим ситуацию.
Добрый день!хотели купить акционные билеты. Стоимость на сайте не меняется на скидку 50%, по телефону идет сброс при соединении с оператором. Если закончились билеты то можно либо включить автоответчик или написать на сайте, а не банить своих клиентов.
Хочу выразить благодарность АкваРИО и лично сотруднице Юлии, которая отвечает за организацию праздников.12 мая отмечали у вас день рождения ребёнка (10 лет) – дети в восторге: весёлый аниматор, сам аквапарк конечно же дети любят давно и с возрастом добавляются разрешённые горки)), комфортная температура воздуха и воды, вкусная еда и уютная комната для чаепития с интересными окнами-иллюминаторами – и всё это за очень адекватные деньги! Ну и конечно с Юлей было очень приятно работать – принимала нас как хорошая хозяйка у себя дома)) всё подробно рассказала/показала/стол накрыла/ сказала ребёнку несколько поздравительных слов и подарила маленький приятный подарочек – спасибо Вам, Юля, большое!!!
Будем рекомендовать вас.
Добрый день!!!!!
Огромная благодарность руководству и работникам Аквапарка от нашей семьи. Спасибо вам огромное за отдых, за положительные эмоции, за заряд энергии, за эмоции детей. Благодарим за предоставленную возможность льготного посещения особенных деток. Для нас это великолепная возможность отвлечься от повседневных будней, ведь мы ограничены с нашими детьми в отдыхе. Дети в восторге, мама получила в спа и термах заряд энергии и хорошее настроение. Вы лучшие, спасибо Вам ❤️
25.04.22 .Я с сыном посещали ваш аквапарк, и были приятно удивлены вашим изменениям и расширением.Добавились новые бассейны,сауны,термо-зона.Есть где развернуться в разнообразии отдыха.Круто,молодцы. Хотим сказать спасибо руководству за возможность льготного посещения для детей с особенностями.И отдельное спасибо администраторам,информаторам и кассирам.За чуткость,внимание и помощь в любых ситуауиях.Всё гостепреимно.
Мы благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Рады, что вам понравилось у нас отдыхать. Будем продолжать удивлять, уже работаем в данном направлении. Ждем в гости!
Хотим поблагодарить прежде всего руководство за возможность льготно посещать ваш аквапарк для детей с особенностями. За организованность коллектива,который с вниманием помогает в любых ситуациях(администраторы,инфарматоры и кассиры).Вам отдельное спасибо. Я с сыном 25.04.22 посетили аквапарк первый раз после обновления.И были очень приятно удивлены.Токое расширение территории, появление термо-зоны,новые сауны,новые бассейны.Отдахнули на Ура.Всё круто,вы большие молодцы.
10 апреля посетили с семьёй аква+спа+термы. Коллективное парение- просто восторг, ребятам-парильщикам огромное спасибо за атмосферу!!! Мы очень довольны! Спасибо!!!
По поводу катка тут совсем очень плохо, пришел сейчас на каток, крайне расстроен был((( Коньки совсем плохо заточены, ну это если брать в аренду, относительно есть где покататься, но не рекомендую сюда приходить и брать в аренду коньки, можно получить сильную травму(( Сложно подобрать размеры конков побольше, почти все коньки неудобные до ужаса, давят на боковые кости ноги ( кто катается на коньках или занимается хоккеем поймут) сам хоккем занимался))
Благодарим за оставленный отзыв, мы обязательно обратим внимание на подготовку коньков.
Огромное спасибо Акварио за возможность посетить аквапарк моему особенному сыну. Для нас это очень важно. Спасибо за ваше доброе сердце.
Вчера в очередной раз был в аквапарке. Пару месяцев назад кафе на втором этаже было закрыто на ремонт, теперь работает. На пол там положили новую плитку двух типов расцветки и оба типа обычные, то есть сколькие. Хотя есть специальная плитка для подобных заведений. При мне подскользнулся и упал грузный подросток, не знаю насколько серьезно ушибся.
А через час и я сам подскользнулся при выходе из бассейна в спа-зоне. Ушибся и затылком, и копчиком. Благодаря чистой случайности обошлось без последствий для здоровья. Зачем стелить лишь местами коврики на плитку, когда можно было изначально сделать пол как в основной зоне аквапарка, либо использовать специальную шероховатую плитку для бассейнов. Тем более эта специальная плитка не отличается какой то уж совсем космической стоимостью.
Добрый день. Уважаемые гости, при ремонте кафе на 2 этаже аквазоны мы использовали самые современные и безопасные материалы с учетом специфики места. В том числе, на полу уложена специальная антискользящая плитка. Мы сожалеем, что вы получили травму, просим быть внимательнее всех наших гостей. Очень важно использовать обувь на нескользящей подошве (сланцы, резиновые тапочки и т.д.), не передвигаться босиком, это опасно для здоровья.
Были в аквапарке 24.08 ТАКОГО я не ожидала:
1. Народу столько, что даже постоять в бассейне нормально нельзя.
2. В душевых и санузлах Ужасная ГРЯЗЬ: пол серый, везде волосы. За 3 часа, что мы там были так ни одной уборщицы и не видела, а при такой проходимости они там постоянно должны дежурить.
3. Нет никакого ограничения взрослый бассейн или детский: все лезут везде. Я была с детьми, мне не критично, но если люди пришли отдохнуть без детей, то возможности у них нет.
Резюмирую: я туда больше ни ногой
Добрый день, мы благодарим вас за оставленный отзыв. Сотрудники службы клининга проводят уборку в аквазоне, душевых, туалетных комнатах согласно графику. Мы обратим пристальное внимание на качество уборки во время большого количества посетителей в часы пик. Дети могут находиться в развлекательном и волновом бассейнах, но обязательно в сопровождении взрослых и в средствах защиты (спасательных жилетах).
Почему в кафе на втором этаже такие очереди? На разогреть полуфабрикат в два раза дороже чем везде полчаса уходит. Вы чего там? Так и не дождался своего заказа, отменил.
Добрый день, мы совсем недавно обновили наше кафе, расширили меню, изменили систему раздачи. Сотрудникам приходится перестраиваться на новый формат работы, постараемся все наладить в ближайшее время. Спасибо вам за оставленный отзыв, это помогает нам совершенствоваться.
Сегодня в очередной раз побывали в Аква Рио и остались довольны. Очень порадовал пляж под открытым небом, особенно актуально в такую жару.
Очень понравилось новшество-это Термо. Удалось попасть также на сеанс коллективного парения – очень здорово! Советую побывать тем кто не был.Также очень понравился душ впечатлений, снег, купель, бочки с ледяной водой. Спасибо большое за заботу, здоровье и положительные впечатления!
Добрый день! Хотелось бы тоже оставить комментарий. Ходим уже не в первый раз в Аква-Рио. Всегда всё нравится. Понравилось так же новшество-это Термо. Удалось побывать на колективном парении и в душе впечатлений-очень здорово, кто не был, сходите обязательно. Остались всем довольны. В такую жару особенно радует и летний пляж, где можно и позагорать. Спасибо Аква- Рио. Придем обязательно ещё.
Здравствуйте! Льготный тариф для инвалидов любой группы?
Добрый день, да, для людей с любой группой инвалидности.
Здравствуйте, после долгого перерыва 31.05.2021 наконец то пришли в гости в акварио. Очень порадовал новый комплекс, зона с бассейнами на улице, лежаки с лучами, соляная пещера. В общем или мы давно не были или действительно не так давно появилось много нового. Все как обычно очень круто, аквапарк стал ещё более разнообразен, есть чем заняться. Владельцы аквапарка большие молодцы. Но есть ложка дёгтя((это туалеты (а именно на первом этаже и в женской раздевалке (в мужской не была)) вонь ужасная, мочой аромат чувствуется, когда просто мимо проходишь, хлорка в помощь. Пользовались новым туалетом в спа, там все норм. И ещё замечание это состояние спасательных жилетов (все ремни порваны, завязаны на узлы, защелки не работают, приобретите новые жилеты, сам парк крутой, а жилеты-расходники позорище, или зашейте. Прошу руководство принять к сведению.
Добрый день, благодарим за приятные слова. Стараемся радовать гостей новыми услугами, новыми объектами. Обратим внимание на уборку туалетных комнат, жилеты будут обновлены в ближайшее время, ждем доставку.
Сегодня в очередной раз посетила СПА+Термы и осталась очень довольна
В аквапарк не хожу, поэтому новый тариф только на спа и Термы ну очень порадовал! За 800р за 3 часа можно хоть каждую неделю ходить релаксировать)
В новых термах нравится все – выбор саун из нескольких видов, приятный интерьер, бассейн с очень комфортной температурой, в нем так и хочется плавать и плавать. Если я верно поняла, вода в нем не хлорируется, а очищается другим способом, потому что в отличие от верхних бассейнов, внизу хлоркой не пахнет, для меня это важно и очень радует.
На редкость приятная администратор в Термах – улыбчивая, общительная, а когда узнала, что у меня непереносимость зелёного чая, заварила в отдельном чайничке чёрный чай – отдельная благодарность ей за это !
Наличие кулера с водой тоже оказалось приятной неожиданностью – можно теперь не носить с собой бутылку.
Ещё порадовала баня расул с глинами, грязями и скрабами – кожа на лице и теле стала заметно лучше выглядеть.
Посчастливилось попасть также на сеанс коллективного парения – вообще космос ещё и безоплатно.
А ещё душ впечатлений, снег, купель, бочки с ледяной водой – предел мечтаний, я переживала, что в нашем городе не появится такого прекрасного места для релакса, но вы его открыли) Спасибо большое за заботу, здоровье и положительные впечатления! Буду выбираться к вам чаще ❤️
Здравствуйте, посетили аквапарк 10.05.2021г. Полны самых радужных впечатлений, были с тремя детьми, порадовала скидка на безлимит по времени, ехали специально для посещения “Акварио” и ни сколько не разочарованы. Все супер.
Спасибо за ваш отзыв!
Сегодня 11.04.2021 был в аквапарке, я и ребенок до 14 лет, не сделали скидку в честь дня рождения, понял это только приехав домой. Хотя на кассе предъявлял паспорт. Обидно.
Добрый день, уточните, пожалуйста, вы выбрали тариф “Именинник”, и предъявили подтверждающий документ? Остался у вас чек об оплате?
В 2023 году действует тариф “Именниник”? Сколько дней после дня рождения и на скольких гостей?
Очень навязчивый аниматор. Дети были без родителей на дне рождении, аниматор их отвел в баню и не разрешал выходить. У моей дочери астма и ей нельзя в баню.
Мы приняли ваш отзыв, выясним информацию по данному случаю и обязательно проведем беседу с аниматорами, чтобы они были более внимательны к детям.
Добрый день. Были у вас вчера 25.03.2021 и столкнулись с неприятностями. На горке” Волна”, в ожидании очереди, я просто провалилась (!!!) У вас провалился пол, вместе со мной!!! Это как вообще? Вы как то проводите технические осмотры??? Испорченное настроение, травма, испуганные дети. Про то, как сегодня выглядят мои ноги, я просто промолчу…
Приносим свои извинения за случившееся, мы свяжемся с вами для решения данной проблемы.
Всё чисто! Это самое главное наверно. Но есть минусы: аквапарк это семейный отдых , начнём издалека- приходили пять лет назад с годовалым ребёнком , поразило что для ребёнка нет удобств, стульчика для кормления , места где его можно покормить грудью , в раздевалке (где кабинки) тоже не удобно , сесть некуда , ребёнок стоит хнычет пока мы сушим волосы и собираемся . Ребёнок вырос, это всё забылось , но сейчас мы пришли с уже взрослым ребёнком и 10-месячным, и ничего за эти годы не поменялось . Грудью кормила в кафе , пока мы кушали он был на руках , пока сушилась , тоже был на руках. Он этого портится впечатления конечно ( во время когда удобство превыше всего , странно что АкваРио отстаёт от остальных
Благодарим вас за обратную связь. В планах по повышению комфортного пребывания на территории аквапарка приобретение стульчиков для кормления и другого необходимого инвентаря и оборудования для отдыха с маленькими детьми.
Жалко, мы так ждали всей семьёй и семьями друзей вашего открытия, думали каждые выходные будем ездить, и вот, разочаровалась, конечно может раз и приедем ещё по весне, а так уже лето, дачи, иртыш
Дорогие друзья, мы работаем в полном объеме в режиме физкультурно-оздоровительного комплекса. Приходите семьями, приходите с друзьями, у нас действуют выгодные предложения и акции. Совсем скоро наших гостей ждет открытие нового термального комплекса “РиоТермы”. Следите за нашими новостями в социальных сетях и будьте в курсе событий.
УВАЖАЕМЫЙ,АКВАРИО,мы были частыми посетителями вашего аквапарка в 2019 году, 1 взрослый и ребёнок в выходной день посещали по тарифу в выходной на полный день по стоимости 1300 рублей с учётом биглиона, понимаю, что вы за 2020 понесли убытки, но за стоимость, которую вы предлагаете сейчас мы не поедем и не только мы, к сожалению, в погоне вернуть то, что утратили теряете постоянных клиентов
Здравствуйте я хотела узнать мне предложили бесплатный купон для детей до 15 марта 2021 года он действителен?
Да, сейчас у нас действуют бесплатные детские билеты. Мы распространяем их бесплатно через детские сады и школы, вручаем за участие в наших мероприятиях и конкурсах. Данные билеты не для продажи. Внимательно читайте информацию на билете о правилах его использования и приходите в гости!
Вчера были в аквапарке, приехали к 10:30!Горки, те которые слева почему то не работали, включили их в 11:30! Как так? Дети стояли ждали час, это наше время и наши деньги
Уважаемые гости, стоимость наших услуг изменилась с 1 января 2020 года, в январе 2021 года изменилась стоимость тарифа «Все включено» на полный день, стоимость других тарифов не менялась. Наши посетители могут выбрать для себя любой другой удобный и более выгодный тариф кроме тарифа “Все включено” на полный день. Вместе с тем, у нас действуют акции, скидки и льготные тарифы. В настоящее время мы не работаем с сайтом Биглион. Предлагаем воспользоваться нашей акцией «Полный день за полцены». По условиям данной акции стоимость взрослого билета на полный день составляет 1000 руб. в будни и 1250 руб. в выходные. Бесплатный детский билет дает право ребенку пройти бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего билет по стандартному тарифу. По нашим правилам, к сожалению, акции и скидки не суммируются, поэтому одновременно можно воспользоваться только одной скидкой. В данном случае — или бесплатным детским билетом или акцией «Полный день за полцены». Сейчас вы можете воспользоваться бесплатным детским билетом по тарифу на 2 часа и 3 часа. Что касается чековых книжек: с чековыми книжками работали посредники, «АкваРио» лишь предоставлял право обладателям книжек получать скидку на наши услуги. Мы отказались от данных чековых книжек, сейчас мы с ними не работаем.
Замечательный аквапарк, любимое место отдыха всей семьи. Бывали у вас не раз, всегда все на высшем уровне. Огорчает только кафе. Попробовав еду в мокром кафе ещё в первое свое посещение, вернуться туда ещё раз не возникло желания и при каждом посещении на целый день все приятные впечатления сменяются назойливым чувством голода во второй половине дня
Здравствуйте, когда все горки аквапарка заработают в полном формате?
Ремонт лестниц завершен, все горки работают.
Добрый вечер. Когда начинает работать Аквапарк? У нас выкуплены три купона, у них срок до 12 апреля 2020 года.
Здравствуйте! Когда откроется ваш прекрасный аквапарк?
Добрый день. Планировали к вам прийти 7 апреля 2020 года, на день рождения, выкупили 3 купона по акции на сайте Биглиона, но в связи с обстановкой в городе вас закрыли. Купоны на весь будний день со спа зоной, акция до 12 апреля 2020 года. Как теперь быть?Мы бы хотели использовать эти купоны по назначению или вернуть деньги.
Добрый вечер! Укажите в своих тарифах , что в 18 .58
вы уже не продаете тариф на 2 часа в спа, хотя я считаю в день рождения можно сделать скидку. Пять минут и отнять час отдыха, я считаю всё решаемо , но нет мы не продаем!!Соответственно нет скидок т.к. мы на час!!!Я бы ушла,но ребенок уже знал что мы идем в Аквапарк, окунулся, мерси)))
На сайте аквапарка размещена информация о времени последних продаж по тарифам, об этом мы напоминаем нашим посетителям и подписчикам групп в социальных сетях. У нас действует современная кассовая система и кассовые аппараты настроены таким образом, что кассир не может вмешаться в изменение тарифов, т. е. сотрудники не могут, при всем желании, пробить вам чек после указанного времени.
Отличное место. Дети просто в восторге. Нооо очень жаль, что нет кого то на подобии няни (не бесплатной конечно), чтобы можно было оставить детей под присмотром на пол часика и сбегать в спа….или на горках покататься…если одна с детьми идешь, занимаешься только ими))
Здравствуйте! Хочу вам рассказать, что с нами произошло. 16.11.2019 года мы пришли в аквапарк по пригласительным билетам которые сами же и приобрели. Девушка на кассе сказала ,что по приказу директора нас не пустит т.к эти сертификаты поддельные и уже полтора года не могут найти того человека который их распространяет. Почему никто из администрации акварио не обнародовал эту информацию? Это бы могло убереч людей от потери денег. Это ведь очень просто зайти на Авито и вычислить этого человека его зовут Алексей. Тем самым доверие такой крупной развлекательной организации было подорвано тем как они на это отреагировали. Это же мошенничество.
Уважаемые гости аквапарка. Нами действительно выявлены случаи неоднократного использования поддельных и недействительных сертификатов-приглашений для прохода в аквапарк. Служба безопасности аквапарка «АкваРио» разбирается с этой ситуацией. На своих страницах в социальных сетях мы предупреждаем, что оригинальные сертификаты-приглашения вы можете купить только: на кассе аквапарка, на официальном сайте “АкваРио” www. akvario-omsk.ru, в офисе продаж Комплекса загородного отдыха “Сказка”, ул. Красный путь, 86а. Или у наших партнеров: Biglion, Frendi, “Купи Слона” — совместные покупки Омск. Мы не несем ответственности за сертификаты, приобретенные «с рук» и на сомнительных ресурсах. Если вы сомневаетесь в подлинности предлагаемого вам сертификата, вы всегда можете уточнить информацию у наших специалистов по телефону: 485-300, 404-554. Остерегайтесь мошенников.
Очень нам понравилось, ходили с ребенком, водичка замечательная! И ребенку и нам очень понравилось! Несколько бассейнов, где детский, там водичка самая тёплая, где взрослые – там попрохладнее. Комфортно!
Добрый день, были у вас 20.10.2019 брали с два часа со спа 950 х 2 и того 1900, а вот на сайте у вас два часа + спа цена 800 р. Получается вы нас на три то рублей больше взяли, брали наличными и скрадывается такая мысль 300 р кассиры себе в карман ложут? И ещё отремантируйте раздевалки которые у вас с зелёными стрелками, а то получается через турникет прошёл время пошло а раздевалки три штуки работают на даерях написано не работает и ждёшь а время тикает. Дождёшься переоденешся потом к шкавчику благо их много, пока выйдишь к басейнам прошло 30 минут
В аквапарке действует современная кассовая система. Кассовые аппараты настроены таким образом, что кассир не может вмешаться в изменение стоимости тарифа или провести часть суммы за наличный расчет. Это исключено. Возможно, вы посмотрели неактуальный (старый) прайс. Возможно, вы не обратили внимание, что 20 октября во время вашего посещения действовал тариф выходного дня (в этот период цены ваше, чем в будний день). Обязательно обратим внимание на работу раздевалок. В выходной день у нас большое количество посетителей, видимо, вы попали в час пик.
Неожиданно хорошее место, рекомендую к посещению, особенно с детьми. Чисто, уютно, современно.
С моей колокольни видно два недостатка.
Первый. Детям лет до 6 не мешало бы днём иметь сон-час, но место для этого не предусмотрено. Мы пытались расположиться в углу на лежаке, и на нас косо смотрели медсестра и инструкторы. Когда приходишь на целый день, хотелось бы иметь возможность дать ребенку передышку.
Второй. На публичной территории аквапарка действует запрет на видео и фотосъёмку, противоречащий законодательству РФ. Стоит достать телефон (во влагозащите), как к тебе бежит ближайший инструктор, требуя его убрать и не снимать. Попытались объяснить, что это незаконно, да забили и убрали, так проще. При этом с твоего разрешения тебя снимет штатный фотограф и втридорога продаст тебе сувенирное фото в виде магнита или рамки. Зеркала супер, девушка-фотограф умеет “поймать момент”, что очень важно с детьми. Но качество печати и фотобумаги просто жесть: фото плоское, зелёное. Ценник совершенно негуманный. Лучше бы не 5 фоток печатали на выброс, а 1 качественную, которую клиент бы выбрал сам на мониторе. И цена была бы ниже, и качество выше, и клиентов, которые покупают фото, больше.
Благодарим за отзыв. К сожалению, на сегодняшний день мы не имеем возможности выделить специальную комнату отдыха для мам с детьми. Но это не значит, что вам запрещено пользоваться лежаками, отдыхать. Кроме того, попросить вас покинуть аквазону по причине того, что вы положили ребенка отдохнуть, инструктор и медицинский работник не имеют права. Что касается использования телефонов, то мы пересмотрели правила. На сегодняшний день пользоваться телефоном в аквазоне не запрещено. В бассейнах использовать телефон можно только в специальных водонепроницаемых чехлах, но по-прежнему, в целях безопасности, вас не пустят с телефоном на аттракционы. Фотостудия работает на территории аквапарка на правах аренды, поэтому цены они устанавливают и регулируют сами.
Классный аквапарк, отличные инструкторы (нам есть с чем сравнить). Есть пожелание по сайту – если разработчики согласятся, можно бы сделать корзину, чтоб не оплачивать вразнобой разные билеты, а добавить все, сколько и каких надо, и потом разом оплатить.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и рекоммендации. Приезжайте к нам снова!
Давно искала подобное, спасибо очень интересно!
Не могу дозвонится до аквапарка, хотела бы узнать дети до 2 лет платно или бесплатно?
Здравствуйте! Детки до 4х лет в аквапарке могут купаться бесплатно!
Добрый день. Были в АкваРио первый раз с детьми. Аквапарк понравился, а вот обслуживающий персонал НЕТ! Грубияны прям какие-то, начиная от кассы, заканчивая инструктором. На кассе и при входе не объясняют куда идти, а время уже пошло. Пришлось спрашивать у посетителей, что и куда идти, где вещи оставлять? В аквазоне инструктор 08 разговаривает с посетителями как хозяин эного заведения. От общения с ним была шокирована, не помог ребенку одеть спасательный жилет, еще и нагрубил. Исключив такие неприятные моменты, думаю количество довольных посетителей увеличится.
Добрый день! Алена, уточните, пожалуйста, когда Вы были у нас?
Благодарим за отзыв. К сожалению, на сегодняшний день мы не имеем возможности выделить специальную комнату отдыха для мам с детьми. Но это не значит, что вам запрещено пользоваться лежаками, отдыхать. Кроме того, попросить вас покинуть аквазону по причине того, что вы положили ребенка отдохнуть, инструктор и медицинский работник не имеют права. Что касается использования телефонов, то мы пересмотрели правила. На сегодняшний день пользоваться телефоном в аквазоне не запрещено. В бассейнах использовать телефон можно только в специальных водонепроницаемых чехлах, но по-прежнему, в целях безопасности, вас не пустят с телефоном на аттракционы. Фотостудия работает на территории аквапарка на правах аренды, поэтому цены они устанавливают и регулируют сами.
Не понравилось, были впервые с самого начало : с душа бежит кипяток, в помещении холодно, в кафе не приветственные продавцы, не все горки работают, в общем час отсидели и ушли
24.06.19. Первый раз посетили парк. Все очень понравилось. Начиная с информационной стойки и заканчивая spa процедурами. На кассе вежливо все разьяснили и даже подобрали максимально выгодный тариф. В самом зале куча горок, бассейны с комфортной температурой и главное очень хорошо безопасность отдыхающих продумана. Спасибо сотрудникам парка за это. Нам все понравилось. Обязательно вернемся еще!
Здравствуйте! 14.06.19 г. примерно с 16:30 до 19:30 были в аквапарке с родственниками из Челябинска. Горка с “ватрушками” сначала была инструктор девушка, ее сменил парень, немного рыжий и тут то началось веселье! Одних он раскручивал, других толкал по-сильнее! По нему было видно, что работа ему нравиться! Мы остались в огромном восторге от такого доброжелательного и веселого инструктора! Спасибо вам!
Дорогая Наталья, спасибо за отзыв! Мы передадим нашему инструктору, что его работу оценили по достоинству. Приезжайте к нам еще, будем рады вас и ваших родных видеть!
Хотим выразить благодарность “АкваРио”, за то, что вы занимаетесь благотворительностью и не забываете детей-инвалидов. Находясь три часа в аквапарке, дети испытали кучу положительных эмоций(начиная от горок, заканчивая хамамом). Спасибо за сказку, которую вы дарите детям. Желаем вам процветания и множество хороших посетителей. Действительно, АкваРио лучший аквапарк в Омской области.
Дорогая Наталья, мы так рады, что вам понравилось! Спасибо за теплые слова, будем ждать Вас снова.
Вчера в очередной раз посещали Акварио с ребёнком. Очень понравилось всё, кроме кафе, в котором безобразная еда за немалые деньги! Котлета в Чизбурге была холодной и не вкусной,а бедро куриное-просто жуть!!! Пришлось там есть, так как билеты брали на весь день! Сегодня болит живот! Прошу наведите там порядок!!!
Я в легком ШОКЕ от Акварио!! Информаторы по телефону дезинформируют: по телефону они уверили что 2 разных купона по одной акции можно объединить и получить 3е посещение бесплатно… Мы потратили время (ехать далеко) и деньги на такси… а нам сказали: “Нет. Фиг вам. Нельзя так! Платите по полной”. Ребенок заплакал и пришлось покупать билеты по полной стоимости… Но этим дело не закончилось! Кассир уговорил меня на более дорогой тариф при котором можно списать бонусы с их бонусной Карты Легенда (400 бонусов на карте было). Я согласилась. Договорились что списываем с карты 400 бонусов/рублей и в итоге вместо 950 рублей я плачу 550 р. Я заплатила банковской картой и не обратила внимание что с карты у меня списали не обещанные 550р. а все 950 рублей.! Я обнаружила это только дома и на чеках было: на одном 550р а на втором фактическом об оплате – 950 рублей. Это уже мошейничество! Все чеки сохранены, буду оставлять негативные отзывы об Акварио и на других форумах потому что это уже слишком! Проверяйте их чеки!!
Добрый день! Юлия нам очень жаль, что отдых Ваш был испорчен такими не приятными моментами. Скажите, бонусы Вам вернули в полном объеме? Видимо сыграл человеческий фактор и наши операторы на кассе запутались. Наш руководитель всегда следит за отзывами и предложениями. Он хотел бы с Вами пообщаться и выяснить всю ситуацию лично. Оставьте, пожалуйста, свой номер или перезвоните нашему специалисту для связи – 89040794015. Заранее спасибо!
Были в гостях в Омске. Остались очень довольны посещением Аквапарка АкваРио! Много хороших горок, теплые бассейны. Понравился банный комплекс, в нем много саун разной температуры и есть Хамам)) Отдельно поблагодарим массажный кабинет. Массажист Евгений на высшем уровне, настоящий специалист !!! Очень рекомендуем.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что делитесь своими эмоциями! Евгению передадим привет. Ждем Вас снова.
С друзьями решили немного отдохнуть от зимы и сходить в аквапарк. В принципе всем остались довольны, есть несколько горок на любой вкус. Также понравилось наличие бани и сауны, особенно порадовал хаммам!
Чисто, хорошо, уютно порядок!!! Мы были с ребенком, конечно же он в восторге. В кафе побольше ассортимента и помощников, а то зашивается парень на блинах))) А так все очень хорошо!!!!
Была крайне удивлена, что у нас в Омске можно сделать такое! Я придирчивый человек, но уровень безопасности оставляет хорошее впечатление. Понравилась еда в кафе, вкусно и недорого. Для семейного отдыха – просто отлично!
Спасибо за ваш отзыв!
Добрый день. Скажите пожалуйста, аквапарк в июле 2020 года работает? Почему все указанные номера телефонов не работают? Дозвониться до вас невозможно.
Здравствуйте. Являемся постоянными гостями аквапарка. Вчера отдыхали не только в аквапарке, но и на пляже.Назагарались, накупались, посетили кафе на пляже, наелись шашлычка и как всегда пиццы. Как Всегда все очень хорошо. Очень любим отдыхать у вас.