Посещение аквапарка «АкваРио»» для лиц, не достигших 18 лет, допускается только в сопровождении совершеннолетних.
Посетители в возрасте от 4 до 14 лет имеют право посещения аквапарка «АкваРио» по тарифу «Детский», посетители в возрасте с 14 лет имеют право посещения аквапарка по тарифу «Взрослый». Дети до 4 лет имеют право бесплатного посещения.
В случае разногласий в определении возраста, посетителю необходимо документально подтвердить возраст.
Время пребывания в аквапарке «АкваРио» по приобретенному билету контролируется посетителями самостоятельно. Время пребывания исчисляется с момента прохождения через турникет входной зоны аквапарка с помощью электронного браслета и до момента выхода посетителя через турникет. Превышение времени пребывания в аквапарке, т. е. сверх времени приобретенного тарифа, оплачивается дополнительно из расчета – 5 рублей за каждую минуту как для взрослых, так и следующих с ними детей.
При посещении аквапарка «АкваРио» с собой необходимо взять купальный костюм, полотенце, обувь на нескользящей резиновой подошве. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 3 лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники (их можно приобрести в магазине товаров для плавания в фойе аквапарка).
Перед посещением водно-развлекательной зоны или комплексов «СПА» и «РиоТермы», посетитель обязан принять душ, собрать длинные волосы на голове в пучок, закрепить. Шапочки для бассейна по желанию.
Все украшения (цепочки, браслеты, сережки, часы) рекомендуется оставить дома или в личной кабинке по номеру браслета. Вход на территорию Аквазоны, в украшениях запрещен. (Посетителей нарушивших данное правило не допускают на любые виды водных аттракционов).
Администрация аквапарка «АкваРио» предупреждает о наличии на территории аквапарка «АкваРио» скользких участков, рекомендует посетителям при передвижении по территории и лестницам, террасам и при посещении санузлов использовать сменную обувь. При движении по лестницам держаться за поручни, перила.
Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов и джакузи, удерживать друг друга под водой.
Курить на всей территории аквапарка «АкваРио».
Приносить в аквапарк огнестрельное, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества.
Посещать аквапарк с открытыми ранами, инфекционными и кожными заболеваниями, а также с медицинскими повязками и наклеенным лейкопластырем.
Пользоваться в банях аквапарка принесенными с собой вениками, выливать воду и другие вещества на печь, распылять аэрозольные жидкости.
Приносить и распивать в помещениях бассейна алкогольные напитки.
Приносить в помещение бассейна продукты питания, напитки с последующим их употреблением.
Пользоваться бассейнами посетителям в верхней одежде, обуви, с длинными распущенными волосами, в масках с трубками, ластах, часах, заколках, браслетах, кольцах и других украшениях, а также, стеклянных очках в «Волновом» бассейне.
Спускаться с водных горок в верхней одежде, обуви, не умеющим/плохо умеющим плавать, лицам, имеющим медицинские противопоказания, с длинными распущенными волосами, в масках с трубками, ластах, стеклянных очках, очках для плавания, часах, заколках, браслетах, кольцах и других украшениях, в буркини (закрытом купальном костюме), купальных костюмах с поясами, заклёпками, пряжками содержащие металлические аксессуары, твёрдые пластиковые предметы или соединительные элементы.